abbiamo valori certificati.

Il Gruppo Randstad Italia ha ottenuto anche la certificazione ISO 9001. Randstad punta infatti a fornire un servizio di alto livello qualitativo e professionale tramite una politica basata su:

• soddisfazione del cliente
• gestione accurata dei lavoratori di struttura e temporanei
• costante attenzione all’evoluzione del mercato
• costante impegno nell’aggiornamento delle modalità di prestazione del servizio

Il Gruppo, in particolare, si è dato i seguenti obiettivi:

• massima comprensione delle esigenze del cliente, intesa come rispetto degli impegni contrattuali in termini di tempi e modalità di erogazione del servizio
• aggiornamento continuo sulle tecniche di reclutamento del personale, per rispondere sempre al meglio alle esigenze dei clienti
• massima attenzione e sensibilità nella gestione del personale di struttura e temporaneo, per creare un organico motivato e ricco di professionalità
• predisposizione di un programma di valorizzazione delle attività svolte dai collaboratori, in primis attraverso l’aggiornamento continuo delle loro competenze
• monitoraggio periodico della soddisfazione dei clienti e dei lavoratori temporanei
• adottare un’organizzazione orientata all’approccio per processi, che preveda metodi di misurazione dei processi del Sistema di Gestione della Qualità
• migliorare la sicurezza dei sistemi informativi e preservare le informazioni assicurandone la disponibilità, la riservatezza e l’integrità
• diffondere la cultura della qualità attraverso azioni informative nei confronti del personale, accrescendone la consapevolezza
• promuovere la comprensione e la diffusione della Politica della Qualità e Responsabilità Sociale a tutto il personale, rendendola visibile anche all’esterno attraverso la pubblicazione sul sito.

Randstad è la prima Agenzia per il lavoro in Italia ad avere ottenuto la certificazione etica SA8000 ("Social Accountability 8000"). Per rendere trasparente il proprio operato, inoltre, Randstad ha redatto il Report di Sostenibilità a integrazione del bilancio aziendale.

L'ente certificatore verificata la conformità del modo di operare di Randstad ai parametri etici fissati nel 1997 dall’ente non governativo americano SAI (Social Accountability International), con lo scopo di migliorare le condizioni dei lavoratori accrescendo la responsabilità civile delle aziende. Tali parametri si applicano alle seguenti aree:

• lavoro coatto
• lavoro minorile
• discriminazione
• libertà di associazione
• salute e sicurezza
• orario di lavoro
• pratiche disciplinari
• sistemi gestionali
• retribuzione

La certificazione SA8000 rappresenta una garanzia di eticità del modo di operare di Randstad Italia, con l'impegno a innalzare gli standard indicati dal SAI.

Il Gruppo Randstad si impegna a promuovere la comprensione e la diffusione della Politica della Qualità e Responsabilità Sociale a tutto il personale, rendendola visibile anche all’esterno attraverso la pubblicazione sul sito.

Per segnalare eventuali casi di non conformità alle norme etiche sopra citate, puoi contattare il tuo rappresentante inviando una mail a rappresentantesa8000@randstad.it

Il testo integrale delle norma:

• italiano
• inglese
• francese
• rumeno
• spagnolo
• arabo

Coerentemente con la Politica integrata Qualità, Ambiente e Responsabilità Sociale, il Gruppo Randstad svolge le proprie attività in maniera responsabile al fine di prevenire, controllare e ridurre eventuali impatti sull’ambiente ed in tal senso, per dare continuità ai propri sforzi, si impegna a rispettare i seguenti Indirizzi e Obiettivi generali:

• assicurare la piena osservanza e conformità di tutte le leggi, regolamenti ed altre disposizioni applicabili in materia ambientale;
• perseguire il miglioramento continuo delle proprie prestazioni e la riduzione dell’impatto ambientale delle attività, attraverso la migliore gestione dei rifiuti;
• promuovere la competenza, la consapevolezza ed il senso di responsabilità dei Dipendenti verso la protezione dell’ambiente;
• promuovere ed attuare una politica interna di acquisti “Green” come indicato all’interno del “Codice Fornitori”.

Certificazione ISO 14001 Gruppo Randstad

Certificazione ISO 14001 Randstad Italia (allegato)

Certificazione ISO 14001 Randstad HR Solutions (allegato)

Certificazione ISO 14001 Intempo (allegato)

L’impegno di Randstad riguardo ai temi “diversity and inclusion” si concretizza anche attraverso la Certificazione GEEIS-Diversity che valorizza l’impegno delle organizzazioni in riferimento a cinque diversi livelli:

• L’assunzione di un impegno formale
• L’attuazione di azioni concrete sui temi dell’uguaglianza di genere e diversity
• La valutazione dell’efficacia delle azioni implementate 
• L’impegno al miglioramento continuo attraverso lo sviluppo di buone pratiche
• La misurazione dell’impatto delle buone pratiche sui loro beneficiari

Randstad è stata la prima agenzia per il lavoro ad aver ottenuto nel 2005 la certificazione etica SA 8000, a tutela sia dei lavoratori diretti sia, soprattutto, dei lavoratori in somministrazione. In quest’ambito, continua il lavoro del Social Performance Team (SPT) introdotto nel 2017.

Pari opportunità offerte a donne e uomini all’interno dei processi decisionali aziendali sono sempre garantite dalla certificazione GEEIS.

Al termine del 2019 quest’ultima certificazione è stata rinnovata per tutte le società del gruppo Randstad, prevedendo l'estensione alle tematiche della diversity e dell'inclusion oltre alla parità di genere.

Inoltre, per garantire una cultura diffusa in ambito diritti umani, nel corso del 2019 sono state erogate 188 ore di formazione cui hanno partecipato il 40% dei dipendenti.

La certificazione in ambito ambientale è, invece, la cartina di tornasole del nostro impegno nel miglioramento dei processi organizzativi in questi ambiti.

Certificazione GEEIS-Diversity

Le società del Gruppo Randstad hanno l’obiettivo di porsi come aziende leader nel “matching” fra domanda ed offerta di lavoro e nell’ambito della fornitura di servizi HR di alto livello qualitativo e professionale.

La nostra “mission” è quella di prestare la massima attenzione alle esigenze dei singoli lavoratori e dimostrando, nel contempo, flessibilità e capacità di risposta alle esigenze dei clienti.

politica per la qualità, l'ambiente, la sicurezza delle informazioni e la responsabilità sociale

quality, environment, information, security and social responsibility policy