service area manager

Principali Responsabilità:

• Coordinare le attività legate al Service tramite il supporto dei diversi dipartimenti aziendali, diffondendo le migliori pratiche e condividendo il know-how.

• Implementare nuovi report in ambito Service e/o adeguare quelli esistenti in base alle aspettative del cliente.

• Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per la raccolta di dati/informazioni.

• Assicurare il corretto reporting mensile ai clienti.

• Raccogliere ed implementare le azioni di miglioramento del servizio definite dal team Service.

• Assicurare l'implementazione di processi standard.

• Gestire l'analisi dei costi preventivi ed effettivi per tutte le attività dedicate al Service.

• Individuare nuovi/aggiuntivi fornitori esterni e gestire le relative trattative, i servizi sul campo e l'amministrazione/reporting, in coordinamento con il Service Regional Manager e i differenti dipartimenti aziendali e secondo i relativi KPI.

Si richiede:

• 5 anni di esperienza professionale nel ruolo.

• Diploma o qualifica professionale ad indirizzo meccanico/elettrotecnico o laurea in ingegneria.

• Conoscenza di tutte le normative di settore da applicare (standard di salute e sicurezza, normative FGAS, ecc.).

• Conoscenza della lingua inglese livello B1 o superiore.

• Preferibile provenienza da contesti multinazionali o strutturati.

• Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio campano verso clienti e fornitori.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).