sales operations manager

Di cosa ti occuperai in qualità di Sales operations manager?

Strategia di Vendita e Leadership del Team:

• guidare il team di vendita nel raggiungimento degli obiettivi, gestendo l'implementazione delle strategie di vendita;
• orientare e motivare sia il team di vendita che quello di back office, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali.

Gestione delle Operazioni di Vendita:

• supervisione dell'efficienza e dell'efficacia delle operazioni di vendita, garantendo processi semplificati dalla generazione di lead alla conclusione dei contratti;
• monitorare le metriche di vendita e implementare miglioramenti per ottimizzare le prestazioni e la produttività.

Supervisione del Back Office e delle Attività Amministrative:

• gestire il team di back office responsabile del supporto amministrativo, della documentazione, dell'elaborazione degli ordini e del servizio clienti;
• assicurare che tutti i dati dei clienti, i contratti, NDA e le comunicazioni siano elaborati in modo accurato e tempestivo.

Relazioni con i Clienti e Supporto:

• mantenere relazioni solide con i clienti chiave e fornire supporto amministrativo al team di vendita nella gestione degli ordini, dei contratti e delle problematiche relative ai servizi;
• garantire la risoluzione tempestiva delle richieste, dei reclami e dei servizi post-vendita.

Ottimizzazione dei Processi:

• lavorare sul miglioramento continuo dei processi di vendita e delle funzioni di back office, implementando strumenti e strategie per l'efficienza;
• introdurre sistemi per automatizzare i flussi di lavoro, migliorare l'accuratezza dei dati e semplificare la comunicazione tra il team di vendita e il back office.

Reportistica e Analisi:

• fornire report completi sia sulle prestazioni di vendita che sull'efficienza del back office;
• analizzare i dati per identificare tendenze, sfide e opportunità, offrendo approfondimenti strategici per il processo decisionale.

Coordinamento tra Dipartimenti:

• funzionare come collegamento tra i dipartimenti di vendite, opera, finanza e servizio clienti, garantendo una comunicazione e una collaborazione fluida;
• assicurare che tutti i dipartimenti siano allineati agli obiettivi di vendita e che i processi di back office supportino pienamente le vendite.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di scuola superiore o Laurea in discipline economiche/tecniche;
• esperienza pregressa in ruoli analoghi di 2-3 anni;
• buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, gestionali aziendali, CRM);
• buona conoscenza della lingua inglese.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).