responsabile di servizio.

Di cosa ti occuperai?

• Presidia l’accoglienza e l’assistenza ai clienti;

• Ascolta i suggerimenti e risponde ai reclami dei clienti;

• Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane, monitorando costantemente la qualità dell’offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard di servizio al cliente;

• Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team assegnato nel turno;

• Rappresenta un punto di riferimento nel punto vendita relativamente al modello di Qualità del Servizio e ne supervisiona l’implementazione nella relazione di vendita da parte di tutti gli addetti;

• È il punto di riferimento per i neoassunti;

• Supporta l’implementazione delle azioni di store marketing definite dall'azienda;

• Segue l’adeguato approvvigionamento del punto vendita assegnato, effettuando gli ordini;

• Effettua gli inventari, essendo responsabile della corretta rilevazione ed imputazione dei dati nel sistema gestionale;

• Ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito;
  
  
• Supporta l'attività operativa del punto vendita, qualora le circostanze lo richiedano e al fine di favorirne lo snellimento e risolvendo eventuali disservizi.

Chi cerchiamo?

• Diploma di maturità;
  
  

• Esperienza, anche minima, nel settore;
  
  

• Disponibilità a spostarsi con il proprio mezzo.
  
  
  Candidati! Stiamo aspettando te.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).