operatore e-commerce

Il tirocinante si occuperà di diverse mansioni nell'ambito e-commerce e category management, tra cui:

Gestione ordini e-commerce:

• Assegnazione degli ordini ai magazzini tramite i software Intershop e Mistral (AS400).
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione degli ordini saldati dai magazzini.
• Supporto alla gestione delle chat con i clienti: rispondere a richieste, chiarimenti, preventivi e fornire informazioni tecniche sui prodotti.
• Gestione della posta elettronica e assistenza post-vendita su temi tecnici e commerciali.
• Coordinamento delle problematiche tramite call center esterno.
• Gestione e monitoraggio degli ordini sulla piattaforma assegnata.
• Gestione delle relazioni con i fornitori per le categorie di rubinetterie e mobili bagno.
• Supporto nella gestione delle promozioni, creazione di banner pubblicitari e analisi dei competitor.

• Laurea triennale o magistrale in Economia, Marketing, Ingegneria Gestionale o affini.
• Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Buona conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.
• Interesse per l’e-commerce e per il mondo digitale.
• Attitudine al problem solving, capacità di lavorare in autonomia e in team.
• Ottime doti comunicative e organizzative.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).