operatore customer care inbound

In seguito ad un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

· rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali; 

· supportare il cliente che necessità di assistenza tramite telefono, chat e mail;

· attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche; 

· svolgere attività di assistenza tecnica.

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore;

• conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office);

• preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;

• buona dialettica e velocità di scrittura al PC;

• disponibilità a lavorare su turni.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).