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operatore customer care inbound - settore assicurativo (tedesco/austriaco c2).

  • roma, lazio
  • data di pubblicazione: 23 ottobre 2024
  • scade il 22 dicembre 2024
candidati

descrizione offerta

dettagli offerta

descrizione offerta

  • responsabilità

    La risorsa si occuperà di:

    • dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo assicurativo.

    • gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

    • offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

  • esperienza

    1 anno

  • competenze

    Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?


    • Passione per il mondo del assicurativo;
    • Ottima conoscenza della lingua tedesca/austriaca C2;
    • Buona conoscenza della lingua inglese;
    • Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
    • Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care;
    • Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;
    • Capacità di problem solving.


    Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19:00, sabato 8.00 - 14.00


    Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking, corso di formazione iniziale.


    Data di inizio della formazione: ottobre 2024


    ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • livello di studio

    Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

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