operatore customer care inbound - settore assicurativo (spagnolo c2).

la risorsa si occuperà di:

• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo assicurativo.

• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

• offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

• Passione per il mondo del assicurativo;

• Ottima conoscenza della lingua spagnola C2;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

• Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care;

• Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

• Capacità di problem solving.

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19:00.

Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking, corso di formazione iniziale.

Data di inizio della formazione: ottobre 2024

ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).