I sistemi informativi aziendali sono basati su MS 365 in hybrid cloud ed il gestionale SAP S4 HANA. I server SAP e le applicazioni sono ospitati e supportati da un provider di Outsourcing IT.
La funzione interna IT composta da 2 persone (più un supporto on site di terze parti) svolge ruolo di monitoraggio e supervisione dei fornitori IT e dei servizi da questi erogati, effettua controlli periodici di compliance (es. revisione accessi), si occupa di Cybersecurity e di progetti IT (tecnici, come migrazioni, e non tecnici, come supporto allo sviluppo di applicativi).
L’Azienda è alla ricerca di una risorsa che fornirà supporto agli altri membri del gruppo di lavoro IT per le attività di monitoraggio e supervisione dei fornitori e dei servizi IT, supporto agli applicativ in essere ed allo sviluppo di nuovi, controlli di compliance, Cybersecurity ed eventuale troubleshooting e supporto utente.
La persona collaborerà con il dipartimento IT occupandosi prevalentemente di:
- Lavorare a stretto contatto con i tecnici (Fornitori esterni) per garantire la corretta esecuzione di progetti come: migrazioni, refresh, rollout dei sistemi, servizi ed infrastruttura minimizzando gli impatti per gli utenti interni.
- Fornire assistenza agli utenti ed interfacciarsi con fornitori esterni (in particolare con il provider di Outsourcing IT, principale fornitore esterno di servizi) nell'identificare le cause e le possibili soluzioni a problematiche IT (es. sistema operativo, software applicativo, hardware e rete) oltre ad interfacciarsi con i soggetti esterni per verificare l'effettiva risoluzione delle problematiche in tempi e modi consoni alle aspettative aziendali
- Fornire assistenza alle applicazioni informatiche in essere (ad es. Conferenza web, PEC, firme digitali, Sharefile, Docusign) e contribuire allo sviluppo di nuove nel mantenimento di un adeguato quadro di (Cyber) sicurezza e controllo
- Fornire supporto agli utenti sul Terminale di rigassificazione offshore (coordinando il fornitore esterno di servizi IT o fornendo supporto direttamente in sito)
- Configurazione dei device iOS e gestione dei dispositivi mobili (MdM)
- Esecuzione controlli IT periodici su integrità del sistema/dati, sicurezza informatica e conformità alle politiche IT (ad es. Revisione permessi, controllo regole firewall, test fail- over di rete, riconciliazione dei backup, controllo dello stato di salute dei sistemi, test DR /BCP)
- Supportare la funzione IT nel monitoraggio della qualità dei servizi erogati dai fornitori esterni prevalentemente in termini di rispetto delle clausole contrattuali, delle tempistiche e degli standard aziendali in materia di sicurezza informatica e controllo
- Attività amministrative del dipartimento IT (es. esecuzione delle richieste di acquisto e delle entrate di servizio in SAP)
