impiegato technical service

Technical Service - manutenzione elettromeccanica

Si offre: inserimento diretto in azienda, livello e inquadramento saranno commisurati all'esperienza maturata (RAL 30-40K).

Luogo di lavoro: San Polo D'Enza (RE).

Orario di lavoro: in giornata o su 2 turni (6/14 – 14-22), con reperibilità telefonica ed eventuali straordinari.

Di cosa ti occuperai?

Rispondendo al Technical Service Supervisor sarai responsabile delle seguenti attività:

• Ricevere telefonicamente le richieste del cliente;

• Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;

• Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda;

• Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;

• Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;

• Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio;

• Gestire i ricambi e le riparazioni;

• Compilare statistiche e service report;

• Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;

• Segnalare all’After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte.

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma scuola superiore indirizzo tecnico; 

• Conoscenza lingua inglese; 

• Esperienza nell’assistenza /manutenzione elettromeccanica (preferibile almeno 1 anno);

• Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;

• Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti;

• Ideale conoscenza di magazzini verticali ed automatici.

esperienza