impiegato addetto al customer care

La figura selezionata verrà inserita all’interno di un team già precostituito, inizialmente affiancata nel ruolo, si occuperà di:

• gestione di un parco clienti già attivo mediante contatti di pubbliche relazioni e aggiornamenti tariffari;
• gestione delle chiamate in entrata, offrendo assistenza al cliente mediante risposte tempestive e puntuali in merito a contratti già attivi o per la promozione di nuovi servizi;
• inserimento a sistema degli ordini e verifica delle condizioni vendita;
• follow up scadenziati;
• collaborare con l’addetto ufficio vendite e marketing;
• gestione della relativa attività di back office;

Quali requisiti sono richiesti?

• Esperienza in ruolo analogo costituisce un valore aggiunto, ma non è requisito essenziale;
• Titolo di studio minimo: diploma scuola superiore; 
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e buon utilizzo dei sistemi informatici in linea generale;
• Domicilio entro 20 km dal luogo di lavoro;
• possesso di patente B;
• Predisposizione al team working e flessibilità;
• Ottime capacità comunicative e di ascolto;
• Attenzione al dettaglio e capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali con professionalità;
• Capacità di analisi e risoluzione dei problemi in modo rapido e con un approccio orientato al cliente;
  
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).