Randstad Italia divisione Retail Fashion & Luxury, ricerca per l'azienda cliente ITALO - Nuovo trasporto viaggiatori S.p.A. 7 figure di Hostess e Steward di Stazione con base Milano.
...Le attività dell’ Hostess e Steward di Stazione:
• Svolge attività legate all’offerta, alla promozione, alla prenotazione e vendita dei prodotti commercializzati;
• Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;
• Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
• Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
• Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;
• Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
• Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Requisiti e competenze:
Titolo di Studio: diploma/Laurea
Esperienza settore retail, turismo, trasporto
Esperienza di almeno 2 anni nel retail
Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
Ottima conoscenza della lingua inglese (verrà testata la reale conoscenza già dal primo contatto e colloquio telefonico)
Conoscenza della lingua cinese: costituirà titolo preferenziale
Buona attitudine all'utilizzo dei sistemi IT (che verranno testate in fase di colloquio ITALO)
Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
Soft Skills:
- Orientamento al cliente
- Orientamento alla vendita proattiva
- Flessibilità
- Comunicazione e relazione interpersonale
Completano il profilo forte motivazione al ruolo.
Il superamento della selezione prevederà la partecipazione ad un corso di formazione di circa 3/4 settimane (partenza prevista 8 ottobre 2024), il cui superamento è necessario per l’inserimento al ruolo tramite contratto di somministrazione gestito da Randstad. Il corso ha frequenza full time obbligatoria dal lunedì al sabato.
Il corso verrà attivato dalla data 08.10.2024.
@itl24
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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