help desk.

Tecnico Help Desk 

Il Tecnico di HelpDesk opera sulle macchine etichettatrici, da remoto, seguendone l’installazione e l’avviamento sino al collaudo, svolgendo attività di Service, ricerca guasti, upgrade, customizzazioni.

Principali attività

- Assistenza all’ installazione, manutenzione, guasti della macchina, eventuali modifiche e customizzazioni software, elettriche e meccaniche;

- Collaudo e manutenzione di sistemi di visione, orientamento contenitori e controllo qualità, tracciamento e scarto dei pezzi;

- Attività di supporto tecnico a tecnici interni ed esterni, filiali, clienti finali;

- Interfacciamento con i reparti di FIELD e SERVICE;

- Interfaccia con Uffici Tecnici per problematiche di varia natura, migliorie ed upgrade;

- Tracciamento delle attività svolte a CRM;

Formazione scolastica o post scolastica:

Diploma indirizzo tecnico;

Conoscenze principali:

- Esperienza pregressa nel ruolo;

- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;

- Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (Spagnolo/Francese);

Conoscenze informatiche:

-Pacchetto office;

-VPN, controllo remoto;

-CRM;

Conoscenze hardware e degli ambienti di sviluppo:

-Siemens;

-Rockwell;

-B&R;

- Conoscenza dei principali protocolli di comunicazione in ambito industriale;

- Conoscenza dei principali linguaggi di scrittura software automazione, Ladder, AWL, Strutturato;

- Capacità di lettura degli schemi elettrici;

- Capacità di interpretazione dei disegni tecnici;

- PLUS: Conoscenza Sistemi di Visione, tracciamento e scarto pezzi;

- PLUS: Disponibilità ad eventuali trasferte;

Capacità e competenze richieste dal ruolo

Caratteriali/personali

-Predisposizione all’apprendimento;

-Capacità di relazione con il cliente;

-Capacità di analisi e decisionale;

-Senso della responsabilità;

-Autonomia nello svolgimento dei compiti assegnati.

-Curiosità per le evoluzioni tecnologiche e orientamento all'innovazione, con forte spirito di crescita professionale;

Sede: ACMI LABELLING SRL - Via dell'Industria 2 - Mozzecane (VR)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).