help desk

La persona sarà inserita nel team ICT e si occuperà di fornire assistenza ai dipendenti interni dell'azienda.
Nello specifico, il tecnico help desk si occuperà di:

• raccolta delle richieste di assistenza tramite i vari canali (email, telefono, chat);
• gestione e smistamento delle richieste tramite sistema di ticketing;
• risoluzione di problematiche hardware e software;
• configurazione e assistenza sui device (pc, telefoni, tablet);
• creazione e gestione degli account aziendali.

Costituiscono requisiti minimi le seguenti competenze e conoscenze:

• esperienza pregressa minima nel ruolo;
• conoscenza del sistema windows e degli applicativi Microsoft;
• proattività e spirito di collaborazione.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).