help desk.

La risorsa che stiamo cercando verrà chiamata a svolgere le seguenti attività:

-Fornire supporto tecnico su più livelli agli utenti interni, curando l’installazione, la

configurazione e la dismissione delle postazioni di lavoro (desktop, notebook,

stampanti ecc.)

-Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system,

assicurando una risoluzione tempestiva.

-Collaborare con il team IT per identificare e risolvere problemi complessi.

-Documentare le procedure e le soluzioni in compliance con le normative aziendali

-Conoscenza dei Sistemi Operativi: Esperienza con Windows e Linux.

-Supporto Hardware e Software: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi

relativi a computer, stampanti e software applicativo

-Rete e Sicurezza: Comprensione delle reti, protocolli di rete e pratiche di

sicurezza informatica.

-Competenze in Database: Familiarità con sistemi di gestione database (es.

SQL) e strumenti di reportistica.

-Familiarità con le principali Piattaforme Cloud e software di virtualizzazione

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).