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help desk 1° livello.

candidati

descrizione offerta

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  • responsabilità

    Le principali mansioni includono:

    • Gestione delle richieste degli utenti
    • Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, email, chat o ticketing system.
    • Risoluzione di problemi tecnici di base

    Fornire soluzioni immediate per problemi standard come:

    • Reset delle password.
    • Configurazione di account.
    • Supporto nell’uso di software o applicazioni comuni.
    • Verifica della connettività di rete (es. Wi-Fi, VPN).
    • Assistenza su hardware semplice (es. stampanti, mouse, tastiere).
    • Utilizzare script e guide predefinite per identificare e risolvere i problemi.

     

  • esperienza

    1 anno

  • qualifiche

    Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

    • Conoscenza degli strumenti di produttività personale;
    • Conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari, a livello di configurazione e di utente base, acquisita con formazione specifica prima dell'impiego;
    • Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, XP/7/10 e Linux
    • Ottima predisposizione a lavorare in team.

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • livello di studio

    Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

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