guest relation manager assistant

Il ruolo prevede relazioni con i clienti dalla prima accoglienza alla gestione delle prenotazioni e relativi pernottamenti. Il candidato si occuperà di:

• Informare i clienti riguardo i servizi offerti suggerendo anche luoghi turistici da visitare, ristoranti dove cenare;
• Coordinare la comunicazione tra gli ospiti e il personale per soddisfare le necessità dei clienti;
• Svolgere il servizio di prima accoglienza dei clienti;
• Organizzare servizi personalizzati per gli ospiti;
• Garantire il rispetto delle procedure di check-in e check-out;
• Gestire eventuali reclami;
• Collaborare con il personale di servizio e i fornitori per garantire agli ospiti un'esperienza complessiva di livello.

Il candidato ideale è in possesso di:

• Ottime doti dialettiche e commerciali;
• Ottima conoscenza della lingua Inglese;
• Cortesia, spirito di squadra, problem solving e flessibilità;
• E' disponibile a lavorare nel weekend e nei giorni festivi.

Gradita precedente esperienza nel settore turistico, alberghiero, hotel, case vacanze, gestione di servizi ed eventi.

Ti piacerebbe intraprendere un percorso in ambito turistico? Ti sei rivisto nelle caratteristiche ricercate? Invia la tua candidatura a questo annuncio! O manda il tuo cv alla mail desenzano@randstad.it ! Stiamo cercando te!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).