front office supervisor turnante per hotel 5 stelle roma centro

Lo Shift Leader che stiamo cercando avrà le seguenti responsabilità:

• Supervisione delle operazioni di reception relativamente a check in e check out e alla vendita delle camere garantendo alti standard di servizio
• Supervisione dipendenti e pianificazione turni
• Gestione richieste clienti e reclami ospiti
• Gestione dei programmi di fidelizzazione del cliente

Lo Shift Leader che stiamo ricercando ha le seguenti caratteristiche:

• Conoscenza fluente della lingua inglese (eventuale seconda lingua sarà considerato un plus)
• Conoscenza del gestionale Opera
• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti similari (strutture 5 Stelle)
• Disponibilità a lavorare sui tre turni (6.00/14.00 - 14.00/22.00 - 22.00-6.00)
• Esperienza pregressa nel commerciale e/o nella vendita di servizi

Completano il profilo riservatezza, ottime doti organizzative e capacità di leadership.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).