front office agent – hotel 5 stelle.

Di cosa si occuperà la risorsa?

• Accoglienza clienti VIP con un servizio impeccabile, assicurando un’esperienza indimenticabile fin dal loro arrivo.
• Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out secondo i più alti standard del settore.
• Assistenza personalizzata agli ospiti, fornendo informazioni su servizi esclusivi dell’hotel e su attrazioni di lusso della zona.
• Risolvere prontamente eventuali problematiche o reclami, garantendo la massima soddisfazione della clientela.
• Coordinamento con i diversi reparti (concierge, housekeeping, ristorazione) per garantire un servizio d’eccellenza.

Cosa stiamo ricercando?

• Diploma o laurea nel settore turistico-alberghiero, con preferenza per candidati con una formazione specifica in hotellerie di lusso.
• Esperienza consolidata in ruoli simili all’interno di hotel 5 stelle o strutture di lusso.
• Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue straniere (preferibilmente francese, russo, arabo o cinese) costituisce un vantaggio.
• Esperienza nell’utilizzo di software gestionali di lusso (come Opera, Fidelio) e nel pacchetto Office.
• Eccellenti capacità relazionali, attenzione al dettaglio e orientamento a un servizio di altissimo livello.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni variabili, inclusi notti, weekend e festività.

Completano il profilo eleganza ed affidabilità.

Sei interessato?

Non perdere l’occasione di far parte di uno dei team più esclusivi nel settore alberghiero.

Candidati subito con Randstad!

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