data analytics support

Il ruolo prevede le seguenti attività: 

• Analisi dati e identificazione dei trend/ criticità rispetto a tematiche di soddisfazione/ insoddisfazione del cliente;
• Identificazione delle aree di miglioramento per il cliente rispetto al servizio commerciale;
• Valutazione dei benefici, economici e non, per la prioritizzazione di iniziative di miglioramento del servizio commerciale;
• Avvio e gestione di progetti di miglioramento, coordinando il team e definendo gli obiettivi da raggiungere;
• Monitoraggio continuo dello stato di avanzamento dei progetti;

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: 

• Laurea magistrale o specialistica in Economia e Management o similari;
• Precedente esperienza professionale di 1-2 anni in ambiti compatibili (anche come PO progetti agile);
• Conoscenza di strumenti di customer relationship management (CRM);
• Ottime capacità di data analysis e statistica;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power point);
• Italiano e Inglese fluente;
• Capacità di gestione dei clienti e degli stakeholders.
• Capacità analitiche e di problem-solving;
• Capacità di lavorare in team;
• Abilità di pianificazione/ organizzazione e gestione delle scadenze;
• Orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi;
• Determinazione e flessibilità;
• Ottime doti relazionali/comunicative;
• Affidabilità, atteggiamento proattivo e curioso.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).