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customer services and parts crm specialis categoria protetta art.1 l68/99.

  • roma, lazio
  • data di pubblicazione: 25 ottobre 2024
  • scade il 25 dicembre 2024
candidati

descrizione offerta

dettagli offerta

descrizione offerta

  • responsabilità

    • Assicurare un costante e puntuale riscontro a tutte le richieste di supporto da parte della Rete di assistenza autorizzata, sia telefoniche che per email.
    • Assicurare il reperimento dei ricambi non disponibili con un approccio proattivo volto alla risoluzione delle problematiche del cliente.
    • Attivare, in modalità Wholesale to Wholesale o Dealer to Dealer, la ricerca di ricambi presso i mercati europei o presso la rete di assistenza autorizzata nazionale, qualora questi ricambi non fossero temporaneamente disponibili presso il magazzino del centro logistico italiano.
    • Assicurare il pronto invio e sollecito di ricambi urgenti dal magazzino centrale alla rete di assistenza autorizzata nazionale attraverso i Tool CRM di Daimler Truck.
    • Supportare il Team del Customer Service nella risoluzione delle problematiche cliente relative alla indisponibilità di ricambi

  • esperienza

    1 anno

  • competenze

    • Appartenenza alle categorie protette Art.1 L68/99
    • Laurea o diploma;
    • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
    • Ottima conoscenza del pacchetto MS Office.
    • Orientamento al cliente;
    • Orientamento al risultato;
    • Flessibilità operativa;
    • Capacità di lavorare in team;
    • Rapidità di esecuzione.

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • livello di studio

    Diploma di laurea (3 anni) o ITS (2-3 anni)

il processo di selezione.

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