customer service

Ti occuperai della gestione del cliente, dalla costruzione del rapporto alla vendita, garantendo un servizio di alta qualità e un'esperienza positiva per ogni utente. Sarai responsabile del consolidamento delle relazioni e della ritenzione delle informazioni acquisite, al fine di indirizzare la vendita nel modo più duraturo e profittevole.

• Gestione delle relazioni con i clienti, sia in presenza che a distanza;
• Acquisizione di nuove informazioni per migliorare la strategia di vendita;
• Produzione di contenuti per siti web e social media;
• Monitoraggio delle attività sui social media;
• Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi;
• Disponibilità alla mobilità sul territorio per la gestione dei clienti.

• Si richiede esperienza pregressa nella gestione del cliente, con dimostrabile capacità di costruire e consolidare relazioni.
• È fondamentale la capacità di ascolto, problem solving e gestione delle eccezioni.

• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Esperienza nella vendita;
• Familiarità con gli strumenti informatici (fogli di calcolo, software gestionali, posta elettronica);
• Capacità di analisi di dati e di misurazione dei risultati;
• Capacità di lavorare sia in team che in autonomia;
• Proattività, curiosità e apertura mentale;
• Capacità di produzione di contenuti digitali (preferenziale);
• Disponibilità a lavorare in openspace.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).