customer service uso sap

Di cosa ti occuperai?

Il Customer Support che stiamo selezionando si occuperà delle seguenti attività:

• costante contatto con i clienti del proprio pacchetto per gestire l’arrivo degli ordini;

• codifica e controllo dettagli dell’ordine;

• inserimento ordini a sistema (SAP);

• negoziazione prezzo e quantità in autonomia o a supporto del commerciale;

• collaborazione con ufficio pianificazione e logistica per organizzare le spedizioni e le relative modalità e date di consegna stimate;

• confronto con i clienti per confermare tempi e modalità di spedizione;

• eventuale gestione reclami post vendita.

Quali requisiti stiamo ricercando?

Desideriamo entrare in contatto con Customer Support in possesso dei seguenti requisiti:

• ottima conoscenza dell’inglese e del gestionale SAP;

• esperienza nel ruolo di almeno due/tre anni, preferibilmente in aziende produttive abituare a gestire commesse customizzate e particolari;

• buona conoscenza del pacchetto Office, soprattutto Excel;

• capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.

Completano il profilo buone capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).