customer service supply chain representative

Di cosa ti occuperai?

Come Customer Service Supply Chain Representative sarai un punto di collegamento tra le operazioni interne, il team di vendita e i clienti esterni, garantendo un processo fluido per l'evasione degli ordini e il raggiungimento di standard di eccellenza nel servizio clienti.

Nello specifico ti occuperai di:

• sviluppare nuovi progetti agendo come principale punto di contatto tra il team Supply Chain (SC) e il reparto Ricerca & Sviluppo (R&D) e monitorare lo stato di avanzamento, garantendo che ogni fase sia completata fino alla sperimentazione industriale;
• gestire la catena di approvvigionamento coordinando l'intero ciclo dell'ordine, partecipando a riunioni di pianificazione e gestione della domanda,
• monitorare e gestire i contratti relativi agli stock di sicurezza del cliente;
• collaborare con il team Qualità (QA) per procedure di magazzino e certificazioni di qualità e controllare e ottimizzare i livelli di inventario per garantire tempestività nelle aggiunte e detrazioni;
• elaborare gli ordini dei clienti garantendo che siano correttamente elaborati in base ai prodotti, ai prezzi e alle modalità di spedizione concordate, supportare la gestione dei trasporti in collaborazione con il team Logistica;
• interfacciarsi con il team di Produzione per assicurare il rispetto dei piani produttivi;
• mantenere comunicazioni regolari con il team di assistenza clienti per garantire la corretta gestione delle consegne e affrontare eventuali ritardi;
• anagrafica clienti aggiornando i dati dei clienti, comprese informazioni specifiche, contratti, previsioni, etichettatura e imballaggio.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma o Laurea in ambito economico;
• almeno 3 anni di esperienza nei reparti vendite o assistenza clienti;
• conoscenza fluente della lingua inglese;
• ottima conoscenza di Excel, Word e PowerPoint.

Completano il profilo: capacità interpersonali e orientamento al servizio clienti, problem-solving, multitasking e spirito di squadra.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).