customer service advisor

Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.

Le risorse ricercate dovranno avere queste caratteristiche:

• Orientamento al Cliente

• Buone capacità relazionali e comunicative

• Flessibilità

• Attitudine al problem solving

• Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti

Completano il profilo:

Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese.

Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione

Ulteriori informazioni:

• Orario di lavoro:  Part time 21 h settimanali turni di lavoro su fascia oraria 13.00-19.00

• Sede di lavoro : Gaggio di Marcon

Inquadramento: 4° livello CCNL CCNL autotrasporti merci industria

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).