customer interaction center

Il ruolo prevederà lo svolgimento delle seguenti attività: 

• Supporto ai clienti e prospect su prodotti e servizi del brand, dai primi passi sulla pagina Web a tutta la journey del cliente, compresa la parte relativa ai servizi finanziari.
• Supporto ai clienti rispondendo a domande sui prodotti Automotive e Financial e sui servizi digitali attraverso i diversi canali (chat, chiamate e email).
• Supporto ai clienti prospect nel prenotare test drive.
• Supporto ai clienti e prospect in tutta la online journey, con l’obiettivo di supportare i lead.

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: 

• Laurea in materie economiche o equivalenti.
• Ottime capacità relazionali e approccio orientato ai bisogni dei clienti.
• Approccio strutturato al lavoro, proattività e senso di responsabilità.
• Conoscenza del mondo Automotive e dei servizi finanziari. 
• Esperienza pregressa in ambito Customer Service e/o Online sales.
• Conoscenza della lingua Inglese.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).