customer care

​Di cosa ti occuperai: 

• - Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- & post-vendita;
• - Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti;
• - Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti;
• - Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici.

Requisiti:

• - Ottima conoscenza della lingua Inglese e Francese parlato e scritto
• - Preferibile pregressa esperienza nella mansione

Completano il profilo attitudine al problem solving, eccellenti capacità relazionali e forte orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).