customer care inbound - tedesco c2

Il candidato selezionato verrà inserito presso l’azienda all'interno del team dedicato all'assistenza Inbound per cliente operante nel settore delle energie rinnovabili e si occuperà di:

• Dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche
  
  
  

• Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi offerti;
  
  
  

• Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

•  Conoscenza fluente (C2) della lingua tedesca;
• capacità di entrare in empatia con il cliente;
• capacità di comunicare in maniera chiara e precisa;
• atteggiamento positivo e proattivo.

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  Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo. Turni 24H con possibilità di lavorare in smart working.
  
  
  Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 4 mesi iniziali con possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking dopo una formazione e un periodo di affiancamento in azienda.
  
  
  

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).