customer care inbound - lingua francese (c1/c2) settore per store

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare la risorsa dovrà:

• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet.

• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

• offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

• Passione per il mondo del pet;

• Ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1/C2);

• Buona conoscenza della lingua italiana;

• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

• Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care;

• Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

• Capacità di problem solving.

ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).