customer advisor

La risorsa selezionata verrà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà di assistenza clienti nel settore delle assicurazioni sanitarie, con particolare riferimento ai servizi dedicati al cliente principale BNL.

• Fornire assistenza telefonica e via email ai clienti su polizze assicurative sanitarie
• Supportare gli utenti nella gestione di pratiche assicurative, richieste di rimborso e autorizzazioni
• Verificare la documentazione e fornire informazioni dettagliate sui servizi coperti dalla polizza
• Gestire eventuali segnalazioni e richieste di chiarimenti, garantendo un’elevata qualità del servizio
• Collaborare con i reparti interni e con le compagnie assicurative per risolvere le richieste dei clienti in modo efficiente

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore assicurativo o sanitario
• Ottime doti comunicative e capacità di problem solving
• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di lavorare con strumenti digitali
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

• Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante
• Formazione specifica sul settore assicurativo sanitario
• Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).