back office amministrativo

La Risorsa selezionata si occuperà principalmente di: 

• Gestire le comunicazioni telefoniche/fax/e-mail con le carrozzerie per informazioni sulla gestione del sinistro, le procedure di richiesta di gestione per le eventuali integrazioni/chiusure del sinistro.
• Gestire le comunicazioni telefoniche/fax/e-mail con i periti interni/esterni e di Compagnia.
• Gestire le richieste e inserire i dati sui sistemi informatici aziendali dedicati, segnalando eventuali urgenze o problematiche che richiedano un intervento di una perizia da parte di professionisti esterni.
• Monitorare quantitativamente le richieste pervenute, al fine di assicurare il rispetto delle scadenze definite con le varie Compagnie.
• Mantenere un livello di servizio al cliente allineato, in termini sia di qualità che quantità, agli standard richiesti.
• Assicurare la corretta archiviazione delle pratiche, nel pieno rispetto della normativa sulla
• privacy e del relativo regolamento aziendale, con particolare attenzione ai dati sensibili.1

Il Back office commerciale che stiamo ricercando è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma o Laurea (preferibile un DIPLOMA TECNICO meccanico)
• esperienza pregressa come back office camministrativo;
• buona conoscenza del pacchetto Office;
• costituisce titolo preferenziale la conoscenza di SAP.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).