addetto ufficio business p&c & employee agency

La risorsa inserita in organico, svolgerà le seguenti mansioni:

• Acquisizione richieste via telefono/chat/webform; analisi del problema e diagnostica con utilizzo di tool a supporto.Analisi e Identificazione defect applicativi
• Interventi di 1° livello su sistemi e applicazione con identificazione di soluzioni di backup e di workaround; scomposizione del problema in sotto-task e inoltro ad uffici tecnici di 2° livello competenti
• Identificazione, analisi e consolidamento problemi applicativi
• Supporto alle fasi di test e di rollout delle applicazioni e monitoraggio rilasci applicativi

Nel dettaglio:

Supporto ad Agenti su :

• Supporto informativo (e.g., stato sinistro, info su polizza) e dispositivo operativo (e.g., invio di documentazione)
• Assistenza tecnica su «come fare per»
• Attività di post-vendita (e.g., inclusioni, esclusioni variazioni)
• Attività di supporto operativo per UW (e.g., inserimento a sistema delle informazioni post gestione/ emissione/ rinnovo)

Contabilità

• Attività su Syncro
• Attività contabili su Cassa Assistenza
• Interventi manuali sui sistemi per allineamento e pulizia operazioni (e.g., registrate su sistemi emissione ma non registrate su sistema contabile/ registrate in modo incorretto su sistema contabile)

Supporto a Broker su :

• Supporto durante le fasi di emissione e rinnovi attraverso la creazione e la formalizzazione delle posizioni sui sistemi
• Attività di post-vendita (e.g., inclusioni, esclusioni variazioni)
• Attività di supporto operativo per UW (e.g., inserimento a sistema delle informazioni post gestione/ emissione/ rinnovo)

Contabilità

• Riconciliazione sospesi
• Interventi manuali sui sistemi per allineamento e pulizia operazioni (e.g., registrate su sistemi emissione ma non registrate su sistema contabile/ registrate in modo incorretto su sistema contabile)

Sono richieste le seguenti competenze:

• 1-2 anni di esperienza in attività simili anche in altri settori di mercato
• Diploma di maturità e/o laurea in Economia
• Buona conoscenza degli strumenti di Office (Excel in primis)
• Conoscenza del gestionale 3270 (preferenziale)
•  

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).