HR Tech: la tecnologia nella gestione delle persone in azienda.

L'innovazione tecnologica sta rivoluzionando il mondo del lavoro, ridisegnando il modo in cui le aziende operano e trasformando i processi legati alla gestione delle risorse umane, rendendoli più efficienti, rapidi e orientati ai risultati.

Secondo l’ultimo Talent Trends Report di Randstad, il 97% dei leader HR ritiene che l’adozione di strumenti tecnologici stia migliorando in modo significativo l’attrazione, il coinvolgimento e la fidelizzazione dei talenti. 

In particolare, il 76% dei rispondenti al sondaggio concorda sul fatto che l’Intelligenza Artificiale (IA) stia influenzando ogni aspetto della gestione della forza lavoro, permettendo di prendere decisioni migliori in materia di assunzioni, promozioni, formazione e sviluppo.

Scopriamo cos’è l’HR Tech, quali vantaggi apporta alla gestione delle persone in azienda e in quali ambiti può rivelarsi un elemento strategico per il successo delle organizzazioni.

indice dei contenuti:

• che cosa è l'HR Tech?
• i vantaggi dell'HR Tech.
• esempi di HR Tech.

che cosa è l'HR Tech?

L’HR Tech è un insieme di strumenti digitali, software intelligenti e tecnologie avanzate progettati per rendere più rapide, fluide ed efficienti le attività aziendali legate alla gestione delle risorse umane.

L’adozione di soluzioni tecnologiche nei dipartimenti HR è fondamentale per la Digital Transformation, quel processo che le imprese di ogni settore e dimensione sono chiamate ad intraprendere per migliorare l’efficienza operativa, rimanere competitive sul mercato e trattenere i migliori talenti (scopri di più sull’HR Digital Transformation).

I campi di applicazione dell’HR Tech sono principalmente tre: 

• Human Capital Management (HCM). Il riferimento è a quell’insieme di strumenti e pratiche che permettono di ottimizzare la gestione delle persone all'interno dell’azienda, valorizzandole non solo come risorse operative ma come individui il cui talento e le cui competenze costituiscono un valore economico tangibile per l’organizzazione;
• Talent Acquisition. Il focus è sulla gestione delle assunzioni e, più nello specifico, sull’ottimizzazione dei processi legati alla selezione delle risorse umane in base alle opportunità di mercato, all’evoluzione delle esigenze aziendali e alle risorse a disposizione;
• Talent Management. Questa pratica riguarda l’intero ciclo di vita dei dipendenti all'interno dell’azienda e serve a massimizzare il potenziale individuale e a garantire una crescita sostenibile al business.

Gli obiettivi principali dell’HR Tech sono semplificare i processi di gestione delle risorse umane, ridurre i costi operativi e migliorare l’efficienza aziendale. La digitalizzazione, infatti, consente di automatizzare compiti ripetitivi e di ottimizzare l’uso delle risorse, permettendo ai team HR di focalizzarsi su attività strategiche per il business.

Negli ultimi anni, l’adozione di soluzioni HR Tech ha registrato una crescita notevole, trasformando anche il ruolo dei responsabili delle risorse umane, che oggi devono padroneggiare competenze digitali di alto livello per sfruttare al meglio il potenziale di strumenti come piattaforme di gestione del personale, software di analisi dei dati, sistemi di e-learning e applicazioni di Intelligenza Artificiale.

Dietro la diffusione di questa tendenza si celano diverse ragioni, prima fra tutte la già citata digitalizzazione dei processi aziendali, divenuta ormai imprescindibile. In un mercato sempre più competitivo come quello attuale, la mancata adozione di strumenti digitali per l’ottimizzazione delle attività HR penalizza le imprese, limitandone la capacità di innovare, attrarre talenti e rimanere al passo con i cambiamenti.

Anche il lavoro ibrido, che consente ai dipendenti di svolgere le proprie mansioni ovunque si trovino, e l’attenzione crescente delle aziende verso l’employee experience sono tra i principali fattori che spingono le organizzazioni a investire in soluzioni HR Tech.

Un altro elemento determinante è la consapevolezza che, per prendere decisioni strategiche efficienti, è fondamentale adottare un approccio data-driven, il che non è possibile senza il supporto della tecnologia.

Alla diffusione delle soluzioni HR Tech in azienda contribuiscono anche la crescente importanza della sicurezza informatica, della protezione dei dati personali e della formazione continua del personale attraverso programmi mirati di upskilling e reskilling.

L’HR Tech trasforma la gestione delle risorse umane da funzione prevalentemente amministrativa ad attività strategica e ad alto valore aggiunto, capace di incidere in modo significativo sulle performance aziendali e sul successo del business.

i vantaggi dell'HR Tech.

L’adozione di strumenti tecnologici nel dipartimento HR genera benefici significativi sia per il business che per le risorse umane, migliorando i processi e aumentando l’efficienza complessiva dell’organizzazione. 

Ecco i principali vantaggi dell’HR Tech:

• automazione dei processi. Grazie all’HR Tech, molte attività ripetitive, come la gestione delle buste paga, il monitoraggio delle presenze o la pianificazione dei turni, possono essere automatizzate. Questo permette di ridurre gli errori umani, risparmiare tempo e liberare risorse da destinare ad attività strategiche e di maggiore valore per l’organizzazione;
• migliore employee experience. Strumenti come l’intranet aziendale o le piattaforme per la formazione aumentano il grado di soddisfazione dei collaboratori e favoriscono la comunicazione interna e il coinvolgimento, migliorando l’esperienza complessiva dei dipendenti in azienda;
• decisioni basate sui dati. Le soluzioni HR Tech permettono alle aziende di raccogliere informazioni preziose sulle risorse umane, relative per esempio alle performance, ai tassi di turnover o ai livelli di soddisfazione. Questi dati consentono di prendere decisioni più informate e mirate, che migliorano la gestione dei talenti e contribuiscono al successo aziendale, e di pianificare in modo più efficace le strategie HR;
• ottimizzazione della gestione del talento. La digitalizzazione dei processi HR consente di delineare percorsi di carriera personalizzati e di garantire che ogni dipendente sia valorizzato in base alle proprie capacità;
• supporto alla formazione e allo sviluppo. Attraverso soluzioni come l’e-learning, il microlearning o il mobile learning, l’HR Tech rende la formazione in azienda più accessibile. I dipendenti possono sviluppare nuove competenze in modo flessibile, allineandosi alle esigenze aziendali e del mercato;
• maggiore flessibilità operativa. L’adozione di strumenti HR Tech permette di gestire con efficienza il lavoro ibrido, assicurando la collaborazione tra i team anche a distanza. Questo risponde alle esigenze di flessibilità dei dipendenti di oggi e rende anche l’organizzazione più resiliente di fronte ai cambiamenti;
• conformità e sicurezza. I sistemi digitali di sicurezza aiutano le aziende ad essere conformi alle normative vigenti e a proteggere i dati sensibili dei dipendenti, un aspetto molto importante in un’epoca in cui il rischio di attacchi informatici è in aumento.

L’HR Tech rappresenta quindi una leva strategica per le aziende: contribuisce non solo a migliorare l’efficienza operativa del business, ma anche a costruire un ambiente di lavoro più innovativo e incentrato sulle persone.

esempi di HR Tech.

L’HR Tech supporta la gestione del personale e offre soluzioni innovative per ottimizzare le attività più importanti in capo al dipartimento delle risorse umane, come il reclutamento, la verifica delle referenze e l’onboarding.

reclutamento.

Trovare e assumere nuovi talenti è una delle responsabilità principali di un dipartimento HR. Si tratta di un compito particolarmente impegnativo e dispendioso, soprattutto quando ci si trova di fronte a ostacoli come la carenza di lavoratori qualificati o la necessità di reclutare personale in tempi rapidi per rispondere alle esigenze aziendali.

In questi contesti, gli strumenti automatizzati possono fare una grande differenza. Il loro utilizzo non sostituisce la sensibilità umana, ma permette di sgravare i membri del team HR da alcune delle incombenze più dispendiose. In questo modo, è possibile concentrare le risorse su attività ad alto valore aggiunto per il business, in cui l’intervento umano è imprescindibile.

Le aziende moderne dispongono di una vasta gamma di strumenti e tecnologie automatizzate tra cui scegliere per ottimizzare il processo di assunzione. I chatbot, ad esempio, possono svolgere gran parte del lavoro nello screening dei CV o nella gestione di grandi gruppi di candidati. 

Alcune piattaforme basate sull’Intelligenza Artificiale consentono di gestire in modo efficiente l’intero processo di selezione, dalla ricerca e acquisizione dei candidati, allo screening e alla valutazione dei profili, fino alla pianificazione automatizzata dei colloqui.

Ci sono poi tecnologie come VIDA che combinano video colloqui e strumenti di valutazione digitale e che consentono di ottimizzare il processo di selezione e screening grazie a test virtuali e analisi approfondite, ideali per verificare in modo accurato le competenze e le capacità dei candidati.

verifica delle referenze.

Anche il processo di verifica delle referenze può trarre grande vantaggio dagli strumenti HR Tech. Si tratta infatti di un aspetto chiave dell’intera fase di selezione del personale, in cui è necessario essere scrupolosi e prendere le decisioni giuste nel minor tempo possibile.

Quando quest’attività viene svolta manualmente, finisce spesso per rubare tempo prezioso al team HR. Se non si hanno risorse sufficienti, inoltre, si corre il rischio di prendere decisioni affrettate e assumere persone non adatte al ruolo o non in linea con la cultura aziendale.

La verifica delle referenze è un chiaro esempio di come l’automazione possa portare vantaggi a un’impresa, rendendo un processo chiave più rapido, efficiente e affidabile. 

Qui trovi una guida con i consigli e le best practice per condurre un controllo delle referenze lavorative in modo efficace.

onboarding.

L’ottimizzazione del processo di onboarding aziendale è vantaggiosa sia per l'organizzazione che per la forza lavoro. Se si riesce a svolgere un buon lavoro nell’inserimento dei nuovi arrivati in azienda, si ottengono diversi vantaggi, tra cui:

• forte coinvolgimento fin dall'inizio;
• minore turnover del personale;
• relazioni positive sul luogo di lavoro;
• migliori prestazioni e produttività sul lavoro.

L’integrazione di processi di automazione e tecnologie HR in questo ambito è utile soprattutto nelle attività di amministrazione del personale. Si velocizzano le pratiche tecniche e burocratiche e si lascia più spazio alla componente umana, aiutando i nuovi assunti ad inserirsi nell’ambiente di lavoro. Un vantaggio che permette di evitare alcuni degli errori di onboarding più comuni.

Sono diversi gli strumenti che possono sostenere queste attività HR, offrendo funzioni come e-mail di benvenuto, check-list IT e firma elettronica dei documenti.

Le soluzioni HR Tech tra cui è possibile scegliere sono numerose, ciascuna progettata per rispondere a specifiche esigenze aziendali. La vera forza di queste tecnologie risiede però nella loro integrazione, che permette di gestire in modo sinergico tutte le attività HR.

Solo adottando un simile approccio, infatti, è possibile sfruttare appieno il potenziale di questi strumenti, massimizzando i risultati e trasformando la gestione delle risorse umane in un motore strategico per il successo aziendale.