scrum master: chi è e cosa fa.

Lo Scrum Master è diventato una figura sempre più rilevante nell'ambito della gestione dei progetti perché garantisce che il team lavori in modo efficiente, seguendo i principi e le pratiche dello Scrum, una delle metodologie Agile più diffuse.

Non è solo un leader che guida il team verso gli obiettivi da raggiungere, ma svolge anche il ruolo di facilitatore, creando un ambiente di lavoro in cui tutti vengono messi nella condizione di operare al meglio delle proprie capacità.

Scopriamo chi è lo Scrum Master, cosa fa, quali competenze deve possedere per svolgere efficacemente il proprio lavoro e qual è lo stipendio medio a cui può ambire chi sceglie di intraprendere questa professione.

indice dei contenuti:

• chi è lo scrum master.
• cosa fa.
• quali ruoli ha lo scrum master.
• istruzione e competenze di uno scrum master.
• scrum master, stipendio

chi è lo Scrum Master. 

Prima di spiegare di chi è e cosa fa lo Scrum Master, è utile fare una breve premessa sulla metodologia di project management che dà il nome a questa figura professionale: lo Scrum.

Lo Scrum è una metodologia Agile utilizzata principalmente per la gestione di progetti complessi, come lo sviluppo di software, prodotti digitali e servizi aziendali. Si tratta di un framework che aiuta i team di lavoro a operare in modo strutturato, ma flessibile, affrontando le complessità con iterazioni brevi e cicliche. 

Queste iterazioni sono chiamate "sprint" e sono intervalli di tempo prefissati, generalmente di due o quattro settimane, durante i quali il team si concentra sul completamento di specifiche attività.

Ogni sprint risulta portato a termine con la presentazione di nuove funzionalità al cliente, che può approvarle o richiedere modifiche. Solo dopo l'approvazione si procede con le attività successive. Questo approccio consente di sviluppare il progetto progressivamente, adattandosi ai cambiamenti e garantendo una verifica costante e un miglioramento continuo del lavoro svolto. Il metodo si basa sulla teoria del controllo empirico dei processi, che implica decisioni basate su dati ed esperienze reali piuttosto che su piani rigidi e predeterminati.

Sebbene lo Scrum sia nato nel contesto dello sviluppo software, i suoi principi sono talmente versatili da essere applicabili in diversi ambiti (finanziario, pubblicitario, tecnico, …). È particolarmente adatto a team che devono collaborare su progetti complessi e che operano in ambienti in cui i cambiamenti sono frequenti e richiedono una gestione flessibile e adattiva.

Lo Scrum Master è quindi un esperto di questa metodologia, con il compito principale di garantire che il team comprenda e applichi correttamente i principi dello Scrum. La sua responsabilità è facilitare il lavoro del team, assicurando che tutti i membri siano consapevoli dei propri ruoli, impegni e obiettivi da raggiungere. Oltre a monitorare il flusso di lavoro, questa figura ha il compito di mantenere alta la motivazione del gruppo e di eliminare qualsiasi ostacolo che possa impedire il progresso del team.

cosa fa.

Lo Scrum Master ha una serie di responsabilità chiave che vanno oltre la semplice gestione di un progetto e che mirano a garantire il corretto funzionamento del processo Scrum.

Uno dei compiti principali di questo professionista è la pianificazione del processo Scrum. Questo implica l’organizzazione e la conduzione delle diverse fasi dello Scrum, come gli sprint planning, le stand-up giornaliere e le sprint review. Questi incontri aiutano il team a mantenere un ritmo costante e a rimanere concentrati sugli obiettivi del progetto. Durante la fase di pianificazione, lo Scrum Master definisce strategie per assicurarsi che il team mantenga il giusto slancio, adattando il lavoro alle esigenze e alle sfide che emergono nel corso dello sviluppo.

Un’altra responsabilità è l’eliminazione degli ostacoli che potrebbero rallentare il team. Lo Scrum Master deve essere attento a identificare e risolvere i problemi tecnici, organizzativi o di comunicazione che potrebbero interferire con il flusso di lavoro. Che si tratti di risolvere conflitti all’interno del team o di ottenere risorse necessarie, il suo obiettivo è sempre quello di garantire un workflow senza interruzioni.

Inoltre, lo Scrum Master è responsabile del coaching dei membri del team. Questo include l’integrazione del nuovo personale e l’assicurarsi che tutti i membri comprendano appieno i principi e le pratiche dello Scrum. Attraverso il coaching, lo Scrum Master aiuta il team ad auto-organizzarsi e a migliorare continuamente i propri processi. È fondamentale che il team sia in grado di autogestirsi senza necessità di microgestione e il coaching iniziale fornito dallo Scrum Master è fondamentale per raggiungere questo livello di autonomia.

Un altro compito importante dello Scrum Master è minimizzare le distrazioni sul posto di lavoro. È vigile nel riconoscere e gestire le distrazioni, sia interne che esterne, che possono deviare l’attenzione del team dal lavoro. Si occupa di gestire le richieste non prioritarie, proteggere il team da interferenze e creare un ambiente di lavoro produttivo.

Infine, lo Scrum Master facilita la comunicazione all'interno del team e con gli stakeholder esterni. È suo compito garantire che le informazioni raggiungano correttamente tutti i partecipanti al progetto, inclusi i product owner e gli stakeholder. Facilita la comunicazione durante le riunioni, trasmette aggiornamenti e feedback e mantiene i backlog di prodotto organizzati, assicurando che il team abbia sempre una visione chiara del lavoro da svolgere e degli obiettivi da raggiungere.

Lo Scrum Master svolge il proprio lavoro principalmente in un ambiente d'ufficio, dove la gestione dei progetti richiede una presenza costante al computer e frequenti interazioni con il team. Tuttavia, il suo lavoro non è limitato a una sola scrivania: è spesso necessario che si muova tra diversi uffici per coordinare le attività e comunicare direttamente con i colleghi.

In alcuni settori, questo professionista lavora in ambienti molto diversi dall'ufficio tradizionale. Ad esempio, nel settore manifatturiero, può essere richiesta la sua presenza in magazzini o impianti di produzione per comprendere meglio le dinamiche del progetto. Analogamente, chi opera nel settore edilizio potrebbe dover visitare cantieri per monitorare l'avanzamento dei lavori e garantire che i processi Scrum siano seguiti correttamente.

quali ruoli ha lo scrum master.

Il ruolo dello Scrum Master all'interno di un'azienda è essenzialmente quello di facilitatore e guida del team di progetto. Non è un capo nel senso tradizionale del termine, ma piuttosto un mentore che supporta il team nell’applicazione dei principi dello Scrum framework.

Il suo obiettivo principale è creare un ambiente di lavoro collaborativo, dove il team di sviluppo possa operare in modo efficace e raggiungere gli obiettivi prefissati. Il successo del progetto dipende in gran parte dalla sua capacità di eliminare gli ostacoli e facilitare la comunicazione tra tutti i membri del team.

Oltre a gestire le dinamiche di gruppo, lo Scrum Master garantisce che tutti i processi di lavoro siano trasparenti e che ogni membro del team comprenda chiaramente i propri compiti e le proprie responsabilità, mettendo a disposizione strumenti e risorse utili. Questo ruolo richiede una profonda comprensione delle dinamiche aziendali, oltre a una spiccata capacità di problem-solving che permetta di risolvere rapidamente eventuali problemi che potrebbero rallentare i lavori.

A seconda dell'azienda e del settore in cui lavora, lo Scrum Master collabora con diverse figure professionali. Nel settore tecnologico, ad esempio, lavora a stretto contatto con sviluppatori web e specialisti IT. In ambiti come quello manifatturiero o edilizio, interagisce regolarmente con project manager, operations manager e factory manager, adattando il framework Scrum alle esigenze specifiche del contesto.

istruzione e competenze di uno scrum master. 

Non esiste un percorso di studi specifico né tanto meno apposito per diventare Scrum Master, ma percorrere alcune strade piuttosto che altre può rivelarsi davvero utile. 

Una laurea in economia o in ingegneria gestionale può fornire una solida base di conoscenze nel project management, competenze che sono direttamente applicabili nel ruolo di Scrum Master. Una valida alternativa è iscriversi a un master professionalizzante in project management per approfondire le tecniche e le metodologie necessarie per la gestione dei progetti.

Tuttavia, la soluzione più efficace per diventare Scrum Master è ottenere una certificazione ad hoc. Esistono diverse organizzazioni indipendenti che offrono percorsi formativi mirati per diventare Scrum Master. Essere certificati è estremamente vantaggioso perché non solo dimostra ufficialmente le proprie competenze, ma consente anche di distinguersi dagli altri candidati durante i processi di selezione.

Oltre ad una conoscenza approfondita della metodologia Scrum, lo Scrum Master deve possedere una serie di competenze trasversali:

• leadership. Essere in grado di guidare il team è fondamentale. Lo Scrum Master deve ispirare fiducia e motivare il gruppo a dare il meglio di sé, mantenendo alta la motivazione e l’engagement;
• empatia. Comprendere le esigenze e le difficoltà dei membri del team è fondamentale per creare un ambiente di lavoro positivo e collaborativo. L’empatia permette allo Scrum Master di intervenire con sensibilità e di fornire supporto in maniera efficace;
• problem-solving. Questo professionista deve essere in grado di affrontare e risolvere rapidamente i problemi che possono emergere durante lo sviluppo di un progetto. È una competenza essenziale per mantenere il flusso di lavoro e assicurarsi che gli ostacoli vengano superati tempestivamente;
• comunicazione efficace. Essere un comunicatore chiaro e conciso è fondamentale per trasmettere informazioni e feedback in modo che tutti i membri del team comprendano quali sono i loro compiti e obiettivi. Una comunicazione efficace facilita la collaborazione e riduce il rischio di malintesi;
• adattabilità e apertura al cambiamento. In un contesto agile, i cambiamenti sono frequenti e spesso imprevedibili. Lo Scrum Master deve essere in grado di adattarsi rapidamente a nuove situazioni e di guidare il team nelle transizioni senza intoppi;
• gestione del tempo. Organizzare e gestire il tempo in modo efficiente è indispensabile per garantire che gli sprint siano completati nei tempi previsti. Una buona gestione del tempo permette di rispettare le scadenze e di sviluppare il progetto nei tempi stabiliti;
• coaching. Lo Scrum Master deve essere in grado di formare e supportare il team nello sviluppo delle competenze necessarie per lavorare autonomamente. Il coaching è fondamentale per costruire un team auto-organizzato e responsabile.

Sebbene non sia obbligatorio, avere conoscenze tecniche specifiche, per esempio nello sviluppo software se si lavora in ambito tecnologico, può essere utile. Queste permettono allo Scrum Master di comprendere meglio le sfide tecniche che il team deve affrontare e gli consente di fornire un supporto più mirato e efficace.

scrum master, stipendio 

In Italia, lo stipendio medio di uno Scrum Master si aggira intorno ai 40.000 euro all'anno. Si parte da circa 30.000 euro all’anno per le posizioni entry level e si arriva fino a circa 60.000  euro annuali per gli Scrum Master con più anni di esperienza.