chi è l’IT specialist?
L’IT specialist è un professionista di tipo tecnico che si occupa di installare, implementare, monitorare e mantenere i sistemi informatici di un’azienda. Tuttavia, a seconda delle necessità, può anche ricoprire il ruolo di altri professionisti appartenenti al settore informatico, come software engineer e developer o analisti di sistema oppure anche analisti network.
cosa fa un IT specialist?
In qualità di responsabile dei sistemi informatici di un’organizzazione, un IT specialist risponde ai problemi relativi alle componenti hardware e software e tiene traccia dei dati e delle comunicazioni. È in grado di fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti del sistema informatico aziendale quando si verificano problemi di natura tecnica, ma anche per quanto riguarda la gestione dei loro account aziendali e l’uso dei programmi e dei gestionali di cui si servono. Tiene sotto controllo la funzionalità e l’efficienza di sistemi e reti aziendali, assicurandosi che le misure di sicurezza siano sempre attive e funzionanti ed effettuando report e backup periodici per tenere monitorato l’intero apparato. Nel caso dei software è compito di questo professionista verificare l’esistenza di possibili aggiornamenti e upgrade e implementarli, soprattutto se migliorano l’efficienza del programma, oppure consigliare nuovi prodotti utili presenti sul mercato per facilitare il lavoro. Se la compagnia per la quale opera necessita di nuovi componenti hardware, offre preziosi consigli, garantisce il rispetto del budget disponibile, e segue il processo di installazione e test di funzionalità della nuova apparecchiatura. Per quanto riguarda la cybersicurezza, si occupa di selezionare firewall e applicazioni antivirus valide e sicure, le installa su tutti i dispositivi presenti in azienda e ne verifica periodicamente il corretto funzionamento.
Hai le competenze informatiche e buone doti di comunicazione necessarie per lavorare come IT specialist? Se la risposta è sì, allora continua a leggere per scoprire quali sono le competenze e le qualifiche di cui hai bisogno per avere successo nel ruolo di IT specialist.
offerte IT specialistquali ruoli ha l’IT specialist?
L’IT specialist si occupa dell’installazione, della manutenzione e della salvaguardia di sistemi informatici e network. Effettua il troubleshooting di errori e bug che possono verificarsi quando gli utenti utilizzano computer e reti. Per poter risolvere questo tipo di problemi, si confronta con utenti e clienti in modo da identificare con sicurezza se si tratti di errori tecnici o di errori causati dagli utenti. Inoltre, ha la responsabilità di progettare e implementare soluzioni di natura informatica volte a soddisfare le esigenze di aziende e singoli individui.
IT specialist stipendio
Lo stipendio medio in Italia che può percepire un IT specialist è di circa € 35.000 lordi. Un IT specialist che occupa una posizione entry-level può guadagnare a partire da circa € 28.000 lordi annui, mentre gli IT specialist esperti che possono fare affidamento su anni di esperienza nel settore possono anche arrivare a uno stipendio annuo intorno a € 40.000 lordi. In aggiunta a questo pacchetto retributivo di base, sono inoltre disponibili eventuali bonus e altri tipi di benefit e indennità come, per esempio, l’assicurazione sanitaria e i premi per la produttività.
Uno dei fattori essenziali che possono esercitare un’influenza sullo stipendio di questa figura professionale è, naturalmente, il grado di esperienza. All’inizio della propria carriera lavorativa, un IT specialist deve ancora acquisire dimestichezza con i dettagli della propria professione. Tuttavia, dopo aver integrato il proprio bagaglio di conoscenze e competenze tramite esperienze lavorative, questo professionista può anche richiedere un pacchetto retributivo più elevato. In base al tipo e alle dimensioni dell'azienda per la quale presta servizio, un IT specialist ha anche l’opportunità di svolgere mansioni tipicamente destinate ad altri professionisti IT.
Il luogo dove un IT specialist trova impiego può giocare un ruolo importante per quanto riguarda il suo stipendio. Le organizzazioni di dimensioni più ampie hanno generalmente sede in grandi città, nelle quali la richiesta di specialisti informatici è più alta. Una grande compagnia multinazionale ha un maggior bisogno di professionisti in grado di interagire con sistemi informatici, reti e gli utenti della compagnia stessa.
Particolari qualifiche e specializzazioni aggiuntive come, per esempio, un’ottima conoscenza della lingua inglese o una grande familiarità con molteplici linguaggi di programmazione, rappresentano fattori importanti che contribuiscono a elevare lo stipendio di un IT specialist.
tipi di IT specialist
Gli IT specialist si possono distinguere in base al loro grado di esperienza e possiamo individuare tre categorie diverse per questa figura professionale:
- junior o entry-level: è un IT specialist che possiede meno di 2 anni di esperienza professionale nel settore. I suoi compiti sono meno impegnativi e complessi di quelli dei colleghi più esperti. Spesso, si limita ad un esame superficiale dei problemi che si sono presentati, preparando la reportistica che condivide con il suo supervisore. Altri compiti dell’IT specialist di livello junior consistono nel supportare il lavoro dei colleghi sbrigando tutte le attività complementari.
- mid-level: il professionista che ha acquisito un’esperienza di almeno 3-4 anni nel settore può lavorare a progetti più articolati, analizzando le problematiche più complesse e coordinando l’attività dei colleghi più giovani.
- senior: un IT specialist esperto, con più di 5 anni di attività lavorativa, è in grado di occuparsi dei sistemi informatici a 360°, supervisionando il lavoro dei colleghi e occupandosi personalmente delle situazioni più impegnative. È anche la figura del team che si occupa del rispetto dei budget aziendali relativi al settore informatico.
lavorare come IT specialist
Un IT specialist necessita di svariate competenze e capacità di natura tecnica per svolgere al meglio i propri compiti. Benché i suoi doveri dipendano dall’azienda per la quale lavora, abbiamo la possibilità di individuare alcune delle principali mansioni e responsabilità da aspettarsi quando si decide di intraprendere questo tipo di carriera lavorativa.
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come diventare IT specialist: compiti e responsabilità
Nel ruolo di responsabile tecnico del reparto IT, un IT specialist deve occuparsi delle seguenti mansioni:
- fornire supporto e assistenza 24/7: uno dei compiti più importanti che spettano a questa figura professionale. A prescindere dal genere di problemi che si possono verificare, siano essi di natura hardware oppure prettamente legati al software, un IT specialist è in grado di risolverli. Per fare ciò, è anche opportuno disporre di buone doti di comunicazione, in quanto risulta necessario interagire in prima persona con utenti, clienti e gli altri membri del team. Inoltre, un buon IT specialist tiene traccia di tutti gli errori che si sono verificati in precedenza.
- verificare in modo regolare lo stato di software e hardware: per essere in grado di identificare, diagnosticare e risolvere eventuali problemi presenti all’interno del sistema, un IT specialist effettua periodici controlli. In seguito, redige rapporti sullo stato generale del sistema.
- aggiornare sistemi e applicazioni: uno degli aspetti fondamentali di questo tipo di professione è il controllo della funzionalità. A tale scopo, questo professionista si assicura di mantenere sempre aggiornati tutti i componenti hardware e software. Oltre all’installazione e configurazione di nuove applicazioni, anche l’acquisto di componenti rientra fra le sue responsabilità. Deve, quindi, saperne valutare l’impatto economico sul budget aziendale e agire nell’interesse della compagnia per cui presta servizio.
- gestione dei dati: questa figura professionale supervisiona il backup dei database e recupera file perduti o eliminati per sbaglio.
- migliorare l’efficienza di software e hardware: laddove risulti possibile, l’IT specialist riesce a ridurre i costi senza però sacrificare l’efficienza di parti e componenti del sistema aziendale.
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ambiente di lavoro
Come si può intuire dalla natura di questa professione, un IT specialist trascorre gran parte della propria giornata in un ufficio. Nel caso di aziende e società di consulenza informatica, questo professionista può avere la necessità di recarsi dal cliente per risolvere gli eventuali problemi. Tuttavia, è possibile lavorare da lontano, rimanendo in ufficio, comunicando a distanza o accedendo ad un altro computer da remoto. Viaggi e trasferte di lavoro possono risultare necessari nel caso di convention, eventi o corsi di aggiornamento.
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chi sono i colleghi dell’IT specialist?
A seconda del datore di lavoro e del settore in cui lavora, tra i colleghi dell’IT specialist potrebbero esserci programmatori, software engineer e analisti network. L’IT specialist potrebbe anche lavorare a stretto contatto con tecnici IT e IT manager, così come con altri specialisti che potrebbero includere, ma non solo, contabili, impiegati e amministratori.
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orario di lavoro
L'orario di lavoro di un IT specialist coincide quasi sempre con il normale orario di ufficio. Durante la sua giornata si divide fra le attività di controllo e di monitoraggio dei diversi sistemi hardware e software, implementa aggiornamenti e antivirus, valuta eventuali nuovi acquisti o upgrade. Tuttavia nel caso di problemi, errori, bug o glitch è necessario che questo professionista sia sempre disponibile per offrire supporto e assistenza agli utenti per poter risolvere al più presto eventuali intoppi, soprattutto se questi impediscono il normale funzionamento dell’attività lavorativa o produttiva. Inoltre, nel caso in cui lavori per un’azienda di consulenza esterna, i suoi orari potrebbero cambiare anche nel caso in cui sia necessario recarsi in trasferta dai clienti e adattarsi alle loro necessità.
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profilo professionale
Nel mondo di oggi, basato su tecnologia e informatica, la figura professionale dell’IT specialist è molto richiesta. Si tratta quindi di una carriera lavorativa molto interessante che apre la porta a numerose opportunità. A partire da una posizione entry-level, un IT specialist può migliorare le proprie competenze e approfondire le proprie conoscenze, anche grazie all’esperienza che accumula affiancando professionisti più esperti. Una volta raggiunta una certa autonomia ha poi la possibilità di specializzarsi in un campo specifico dell’informatica come, per esempio, la gestione dei network o dei database. Un IT specialist che mostra una naturale predisposizione per il lato manageriale del proprio impiego può anche puntare ad ottenere una posizione di natura dirigenziale all’interno del reparto IT, diventando caposquadra di tutto il reparto e organizzando il lavoro dell’intero team.
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i vantaggi di trovare un lavoro come IT specialist grazie a randstad technologies
Trovare il proprio lavoro di sistemista attraverso Randstad Technologies, la divisione di Randstad specializzata nell’ambito ICT, offre importanti vantaggi, quali:
- un'area privata dove puoi trovare i tuoi documenti e aggiornare il tuo cv con facilità
- programmi formativi gratuiti altamente professionalizzanti
- account esperti che conoscono bene la realtà del territorio e che sapranno aiutarti fin dalla prima fase di selezione fino all’inserimento in azienda
- consulenti per lo sviluppo di carriera che ti seguiranno nel percorso di crescita delle tue competenze
- un network di aziende importanti che si affidano a Randstad per la ricerca e selezione dei loro talenti
istruzione e competenze
Ricoprire un ruolo come IT specialist rappresenta, in molti casi, lo step iniziale verso una promettente carriera nel settore dell’informatica. Un professionista entry-level non necessita di particolari titoli di studio. Spesso, è soltanto necessario possedere un diploma di scuola superiore per poter svolgere i compiti richiesti. In ogni caso, però, essere in possesso di un titolo di istruzione superiore, come la laurea, facilita la ricerca di un posto di lavoro migliore. In particolare, è preferibile aver conseguito una laurea in informatica, ingegneria informatica o elettronica. Oltre alla formazione scolastica, frequentare corsi di formazione, specializzazione e approfondimento contribuisce in modo positivo a trovare un impiego. Di solito le aziende interessate offrono stage durante i quali i candidati hanno l’opportunità di acquisire familiarità con tecnologie e software utilizzati. Trattandosi, poi, di un settore in continua e costante evoluzione, è essenziale rimanere sempre al passo con le ultime novità in campo tecnologico e informatico attraverso eventuali corsi e convention. In generale comunque un IT specialist deve conoscere i principali linguaggi di programmazione, avere conoscenze in ambito di servizi cloud, programmi di diagnostica, sistemi di backup, sviluppo di reti internet, componenti hardware e tecnologie per lo smart working.
capacità e competenze
Oltre alle fondamentali conoscenze tecniche che caratterizzano ogni genere di lavoro pertinente al settore informatico, un IT specialist deve anche possedere determinate competenze trasversali e tecniche.
Fra le principali hard skills che vengono richieste a questo figura professionale possiamo annoverare:
- ottima conoscenza dei sistemi informatici: per riuscire ad avere successo in questo ruolo, è necessario comprendere come molteplici tipi diversi di hardware e software interagiscono tra di loro. Un IT specialist possiede conoscenze approfondite che gli permettono di lavorare con ogni genere di componente di un sistema informatico.
- buona conoscenza dei linguaggi di programmazione più utilizzati: pur non svolgendo il lavoro di un programmatore, anche un IT specialist ha un buon livello di familiarità con i principali linguaggi per creare software. Particolarmente utili risultano Python, C++, Java.
- esperienza nell’utilizzo di sistemi di storage per i dati: questo professionista ha la responsabilità di salvaguardare i database aziendali, evitando perdite di dati. Per questo motivo, effettua regolari backup sfruttando sistemi NAS (Network Attached Storage) e SAN (Storage Area Network).
- sicurezza informatica: è importante che un IT specialist abbia una conoscenza della sicurezza informatica e dei principi di cyber security, al fine di garantire una corretta gestione dei dati.
- conoscenza della virtualizzazione e del cloud computing: utile per configurare e gestire macchine virtuali e ambienti cloud.
Un IT specialist dovrebbe possedere anche determinate soft skills, che consentono di svolgere efficacemente il proprio lavoro. Tra queste, possiamo menzionare:
- precisione e attenzione ai dettagli: per poter ricoprire con successo un ruolo da IT specialist è necessario essere precisi e possedere una grande attenzione per i dettagli. Talvolta, infatti, risulta difficile individuare la causa di un problema di natura informatica; l’IT specialist, però, sa dove guardare e quali contromisure mettere in atto per evitare l’insorgere di problemi maggiori.
- capacità di organizzazione: nel corso della propria giornata lavorativa, un IT specialist deve portare a termine numerose mansioni diverse. Deve quindi essere in grado di gestire al meglio il proprio tempo, distribuendo le attività in base alla loro priorità.
- buone doti di comunicazione: questo professionista collabora quotidianamente con colleghi, utenti e clienti. Grazie alle proprie capacità interpersonali e di ascolto, riesce a comprendere bisogni ed esigenze comunicando con gli altri. Mantiene concentrazione e pazienza anche durante le situazioni più stressanti.
- problem solving: un IT specialist dovrebbe essere in grado di risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente. Partendo dall’analisi delle informazioni, considera diverse soluzioni possibili, creative e innovative, prendendo decisioni informate grazie alle sue capacità analitiche.
FAQ sul lavoro come IT specialist
Ecco le domande più frequenti riguardo il lavoro di IT specialist:
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in quale tipi di aziende o business può lavorare un IT specialist?
Un IT specialist può trovare un posto di lavoro in un qualsiasi tipo di organizzazione che necessita di un professionista per gestire il proprio reparto informatico. Gli specifici compiti possono variare a seconda della natura dell’azienda per la quale lavora, ma le mansioni principali e le competenze richieste rimangono, nella maggior parte dei casi, le stesse.
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qual è la differenza tra IT specialist e network engineer?
Entrambi lavorano con computer e sistemi informatici. Un network engineer si specializza nella creazione e progettazione di reti, mentre un IT specialist si occupa della loro installazione e manutenzione. Il primo prepara inoltre i necessari strumenti di amministrazione che servono al secondo per poter identificare e risolvere eventuali problemi, errori e bug. Un IT specialist interagisce in prima persona con clienti e utenti di una rete; un network engineer, invece, collabora con l’azienda o l’organizzazione che opera con la rete.
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quali sono le conoscenze e competenze richieste a un IT specialist?
In primo luogo, un IT specialist deve essere in possesso di estese competenze di tipo tecnico relative ai sistemi informatici. Conosce in modo approfondito sistemi operativi, linguaggi di programmazione e il funzionamento delle componenti hardware. Ha una mentalità aperta e detail oriented che gli permette di diagnosticare in modo preciso e dettagliato eventuali problemi. Inoltre, è in grado di interagire con gli utenti, ascoltando con attenzione il loro feedback e spiegando loro come risolvere situazioni frustranti.
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quali sono i linguaggi di programmazione necessari per un IT specialist?
Le conoscenze di programmazione dipendono dal tipo di azienda e dalle caratteristiche del posto di lavoro. In ogni caso, però, certi linguaggi rappresentano dei solidi punti di partenza che possono tornare utili a qualsiasi tipo di IT specialist. Python, Java, HTML, C++ sono alcuni fra i più diffusi e utilizzati.
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come si diventa IT specialist?
Non sono necessari specifici titoli di studio per poter ricoprire questo genere di ruolo. Tuttavia, una laurea in discipline legate al settore informatico migliora le prospettive di carriera. È anche consigliabile frequentare corsi di formazione che permettono di apprendere le basi tecniche essenziali.
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