chi è l'impiegato?
L'impiegato è un professionista, che svolge la maggior parte delle sue mansioni d'ufficio insieme a segretari e assistenti amministrativi. Immette dati e informazioni di varia natura nei database aziendali, riordina e gestisce la corrispondenza, organizza gli archivi, compila rapporti. La figura dell'impiegato è un po' quella del tuttofare, svolge compiti di routine e diverse attività quotidiane, a seconda delle sue responsabilità. I suoi compiti specifici variano a seconda del datore di lavoro per cui presta servizio. Ad esempio, in un'azienda di marketing le sue responsabilità differiscono da quelle che potrebbe avere presso un ufficio amministrativo all'interno di un ospedale.
Gli impiegati lavorano in contesti diversi, dalle società di vendita al dettaglio alle aziende produttive, dagli studi legali agli uffici governativi. Per questa ragione sono necessarie alcune conoscenze specifiche del settore per eccellere in ciascun ruolo.
Quando l'impiegato lavora in una piccola azienda, si destreggia tra tutte le attività amministrative e d'ufficio e si assicura che l'ufficio funzioni senza intoppi. Tuttavia, le grandi aziende hanno ruoli specializzati per gli impiegati, che possono essere responsabili della contabilità o dell'inserimento dati, ma anche della gestione del personale o dei budget, dei magazzini o dei contatti con i fornitori.
Per avere successo nella professione sono necessarie buone capacità comunicative e organizzative. Poiché le varie mansioni comportano l'inserimento di dati e la redazione di documenti, la conoscenza dei principali strumenti informatici semplifica notevolmente il lavoro.
cosa fa un impiegato?
Un impiegato svolge diverse attività di tipo amministrativo, come la gestione efficiente ed organizzata di documenti essenziali per l'ente o l'azienda presso cui lavora. Infatti, deve creare documenti e compilarli, gestire l'attività di data entry, archiviare pratiche vecchie o già concluse, e tutto ciò che riguarda l'amministrazione puntuale e corretta della documentazione.
Questo professionista gestisce tutti gli aspetti di segreteria e quelli burocratici, seguendo le procedure aziendali: organizza l'agenda commerciale, le trasferte e i viaggi di superiori e colleghi, coordina appuntamenti e riunioni, redige lettere e documenti, gestisce le telefonate e la posta, sia in arrivo che in uscita.
Inoltre, offre supporto ai responsabili e ai colleghi del suo ufficio, cercando di arrivare a soluzioni utili ai problemi amministrativi imprevisti, comunicando le sue scelte al responsabile amministrativo o al suo superiore.
Hai competenze informatiche e ottime abilità organizzative, utili per lavorare come impiegato? Se la risposta è sì, allora continua a leggere per scoprire quali sono le competenze e le qualifiche di cui hai bisogno per avere successo nel ruolo di impiegato.
offerte impiegatoquali ruoli ha l'impiegato?
I ruoli che riguardano un impiegato fanno riferimento alle mansioni che svolge e alle dimensioni dell'ente o dell'azienda per cui lavora.
Nelle grandi aziende l'impiegato ha ruoli differenti all'interno di uno stesso ufficio. Alcuni impiegati si dedicano all'archiviazione di determinati documenti, mentre altri ad effettuare ricerche nelle banche dati per recuperare informazioni su clienti o utenti dell'azienda. Molti impiegati ricoprono la posizione di contabili e si occupano principalmente di questioni amministrative, liquidità aziendale, tasse e contributi. Altri ruoli riguardano il controllo di gestione, l’amministrazione del personale, dei magazzini, dei budget e così via. Nelle aziende più piccole, tuttavia, capita spesso che un solo impiegato si trovi a svolgere più ruoli contemporaneamente.
impiegato stipendio
Lo stipendio medio in Italia per il 2023 che può percepire un impiegato è di circa € 25.000 lordi annui. I professionisti alle prime armi, in genere, ottengono uno stipendio intorno a € 22.000 annui, mentre i più qualificati e con maggior anzianità arrivano a cifre che superano € 33.000 l'anno. Alla retribuzione di base vanno ad aggiungersi anche diversi benefit e alcuni bonus a seconda del tipo di azienda.
Ad influenzare lo stipendio di questo professionista intervengono diversi fattori: tipologia di contratto, esperienza lavorativa, formazione professionale e azienda o ente per cui lavora.
Un impiegato con un contratto di lavoro part-time guadagna una cifra inferiore rispetto a chi svolge le sue mansioni secondo un tempo pieno. Inoltre, un soggetto che lavora in un'azienda da più di cinque anni può ottenere una retribuzione più alta rispetto a chi lavora da meno di un anno all'interno della stessa azienda, per ragioni di anzianità e know how accumulato.
Un impiegato che decide di continuare a formarsi e aggiornarsi ha più possibilità di far aumentare il proprio stipendio e la propria professionalità, soprattutto se lavora in ambiti specifici che richiedono competenze particolari. Infine, il settore di appartenenza dell’azienda e il grado di importanza delle responsabilità assunte nel ruolo incidono ulteriormente sul pacchetto retributivo: a maggiori responsabilità o settori di nicchia corrispondono stipendi maggiori.
Stai cercando posizioni aperte per questa professione? Entra nella nostra sezione dedicata e dai un'occhiata alle nostre offerte di lavoro come impiegato.
tipi di impiegato
Gli svariati tipi di impiegato si possono distinguere sulla base del settore e dell'ente per cui lavorano. Tra i principali ci sono:
- impiegato contabile: questo impiegato è addetto alla contabilità, mantiene i registri finanziari aggiornati e prepara i conti come richiesto dal contabile. Ciò include la gestione di fatture di vendita, incassi e pagamenti.
- addetto all'inserimento dati: come addetto all'inserimento dati, inserisce le informazioni nei database e nei sistemi informatici. Si assicura che i documenti e i file dell'azienda siano aggiornati. Scrive anche lettere, crea rapporti e organizza archivi contenenti i documenti.
- addetto alle cartelle cliniche: lavora in ospedali e altri istituti sanitari. Il compito di questo impiegato è aggiornare i database dei pazienti con le informazioni pertinenti, seguendo la normativa sulla privacy. Si assicura che l'ospedale abbia le informazioni personali e le cartelle cliniche corrette.
- impiegato legale: il suo compito è dirigere e gestire gli uffici degli avvocati. Archivia documenti, gestisce la corrispondenza e scrive email ai clienti.
lavorare come impiegato
Quando si sceglie di intraprendere una carriera come impiegato è bene sapere quali compiti e responsabilità aspettarsi e come è strutturato il lavoro di questo professionista.
-
come diventare impiegato: compiti e responsabilità
L'impiegato deve svolgere diversi compiti, tutti molto importanti e da cui dipende la buona riuscita del suo lavoro. Tra i principali troviamo:
- compilare rapporti e documenti: il ruolo principale di un impiegato è mantenere l'ufficio ordinato e organizzato. Ciò significa che è necessario archiviare correttamente i documenti per un facile recupero. Questo è un modo anche per facilitare il lavoro dei colleghi.
- gestire la contabilità di base: l'impiegato deve tenere traccia della piccola cassa ed eseguire registrazioni contabili di base. Ad esempio, compila documenti finanziari, raccoglie ricevute o fatture e le passa al reparto contabilità.
- rispondere alle richieste di informazioni: il suo lavoro consiste nel rispondere alle telefonate fatte all'azienda da parte di clienti o utenti, in modo professionale e fornendo un buon servizio. Quando necessario, reindirizza le chiamate al dipartimento appropriato per ulteriore assistenza. Talvolta risponde a richieste fatte tramite e-mail aziendale e social media.
- gestire le attrezzature per ufficio: dal momento che nel suo lavoro l’impiegato utilizza diverse attrezzature per ufficio come fotocopiatrici, sistemi di posta vocale e scanner, si occupa di verificarne il funzionamento e tiene nota del magazzino di cancelleria, oltre a provvedere ai necessari approvvigionamenti.
- controllare la corrispondenza: in alcuni uffici gli impiegati ricevono la posta e i pacchi inviati all'azienda. Tra i loro compiti ci può essere quindi lo smistamento dei pacchi e l’invio ai reparti competenti.
-
ambiente lavorativo
Gli impiegati in genere lavorano in ambienti interni comodi, come uffici. Possono lavorare sia nel settore pubblico che in quello privato. In alcune aziende svolgono un ruolo di receptionist, accogliendo i visitatori e organizzando i loro appuntamenti. Solitamente l’impiegato ha a sua disposizione apparecchiature telefoniche idonee, dato che utilizza il telefono spesso nell'arco di una giornata.
Gli impiegati possono viaggiare per conferenze o eventi che l'azienda ospita in altre località durante tutto l'anno, tuttavia, tendono a trascorrere la maggior parte del tempo all'interno dell'ufficio in modo che funzioni senza intoppi.
-
chi sono i colleghi dell'impiegato?
A seconda del datore di lavoro e del settore in cui lavora, tra i colleghi dell’impiegato potrebbero esserci data entry, assistenti amministrativi e segretari. L’impiegato potrebbe anche lavorare a stretto contatto con responsabili d’ufficio e contabili, così come con altri specialisti che potrebbero includere, ma non solo, funzionari, legali e dirigenti.
-
orario di lavoro
La maggior parte degli impiegati d'ufficio lavora 40 ore alla settimana, con contratti di tipo full-time, dalle 8.00 alle 17.00. Può essere richiesto al professionista di effettuare degli straordinari, ma solo se lavora in determinati settori come quello legale, in cui può capitare che ci siano degli eventi imprevisti o scadenze da rispettare. In alcune condizioni può svolgere delle mansioni da casa, ma il lavoro a distanza non è previsto per tutti i ruoli. Infatti in alcuni uffici la figura dell'impiegato è fondamentale, perché deve gestire documenti che possono essere visionati solo all’interno dell'ambiente lavorativo.
-
profilo professionale
Lavorare come impiegato è una posizione di partenza valida per poter intraprendere un percorso di carriera maggiormente retribuito, ottenendo una posizione di responsabilità e rilievo. Infatti, un impiegato che svolge le sue mansioni per diversi anni, nello stesso ufficio e settore, può proporre la propria candidatura per diventare assistente amministrativo o responsabile dell'ufficio. Se questo professionista ha in mente opzioni di maggior specializzazione può decidere di formarsi attraverso corsi di aggiornamento settoriali, presenti sul territorio o offerti internamente dall'azienda, o acquisire titoli di studio aggiuntivi. Tra gli ambiti di maggiore interesse per un impiegato possono esserci contabilità e finanza, tematiche amministrative e legali, settore contributivo e tributario, statistica e analisi dei dati e così via.
-
i vantaggi di trovare un lavoro come impiegato grazie a randstad
Trovare il proprio lavoro di impiegato attraverso Randstad offre importanti vantaggi, quali:
- un’area privata dove puoi trovare i tuoi documenti e aggiornare il tuo cv con facilità
- programmi formativi gratuiti altamente professionalizzanti
- account esperti che conoscono bene la realtà del territorio e che sapranno aiutarti fin dalla prima fase di selezione fino all’inserimento in azienda
- consulenti per lo sviluppo di carriera che ti seguiranno nel percorso di crescita delle tue competenze
- un network di importanti aziende che si affidano a Randstad per la ricerca e selezione dei loro talenti
istruzione e competenze
Per diventare un impiegato è necessaria una formazione professionale di tipo amministrativo e gestionale. Infatti, dalla maggior parte degli enti e delle aziende è richiesto un tipo di titolo di studio adatto alla mansione, come un diploma di ragioneria, o affine, di tipo tecnico commerciale. Altre aziende invece ricercano professionisti con una laurea in economia, giurisprudenza, ingegneria gestionale o scienza politiche.
Per svolgere le mansioni richieste ad un impiegato sono necessarie competenze in: conservazione e gestione della documentazione, diritto, contabilità, economia e ragioneria.
L’impiegato deve conoscere le normative del settore e saper gestire pratiche amministrative e burocratiche, soprattutto inerenti all'ambiente della pubblica amministrazione.
È di fondamentale importanza, inoltre, un’ottima conoscenza delle nozioni informatiche di base: utilizzo dei fogli di calcolo, stesura di documenti, gestione di database e archivi (come software gestionali). Inoltre, è richiesta la capacità di utilizzo delle apparecchiature elettroniche più diffuse all'interno di un ufficio e con cui un impiegato è chiamato a lavorare: fotocopiatrici, stampanti, sistemi di videoconferenza, sistemi telefonici, ecc.
capacità e competenze
Un impiegato deve avere determinate capacità e competenze per poter compiere le proprie mansioni in modo ottimale. Tra le più utili e richieste troviamo:
- doti comunicative scritte e orali: l'impiegato deve avere esperienza nella comunicazione al telefono o di persona, la capacità di avviare conversazioni con gli altri e costruire relazioni solide ed efficienti. Le capacità di comunicazione scritta sono essenziali per scrivere e-mail e rapporti, ma anche per riuscire a comunicare con il proprio team, gestendo con efficienza le richieste e i compiti da portare a termine.
- competenze informatiche: è fondamentale che l'impiegato abbia competenze informatiche di base per completare le sue attività di inserimento dati, preparare documenti e presentazioni per i suoi colleghi e superiori. La conoscenza del software di gestione delle attività e dei sistemi di messaggistica aziendale può anche aiutare a mantenere una buona produttività.
- attenzione ai dettagli: per l’impiegato è fondamentale limitare al minimo gli errori. Ciò significa prestare attenzione ai dettagli durante la digitazione e la correzione di bozze e documenti. Alcuni errori, come gli errori matematici nelle fatture, possono causare reclami da parte dei clienti.
- capacità di gestione del tempo: il ruolo dell'impiegato implica il sapersi destreggiare tra molte attività ed essere capace di stabilire le priorità del lavoro per garantire il rispetto delle scadenze. La capacità di gestione del tempo aiuta a pianificare saggiamente il proprio lavoro e a rispettare le scadenze.
- capacità organizzative: questo professionista deve essere sempre efficiente e produttivo. Ciò comporta organizzare il suo programma nei minimi dettagli e archiviare i documenti in modo sicuro e ordinato, perché possano essere visionati facilmente da colleghi e responsabili.
FAQ sul lavoro come impiegato
Ecco le domande più frequenti riguardo il lavoro di impiegato:
-
come si può essere un impiegato competente?
Diventare un buon impiegato che migliora le pratiche e le attività dell'azienda, è un segnale di affidabilità e competenza. La gestione del tempo e la conoscenza del campo in cui si opera è essenziale per poter svolgere il lavoro da impiegato in modo ottimale e competente. Un'attitudine a migliorarsi sia a livello professionale che personale, avendo un buon senso critico, assicura una gestione del lavoro indipendente e rapida.
-
quanto guadagna un impiegato?
In Italia in media un impiegato può guadagnare circa € 25.000 lordi annui. Questa cifra però può variare sulla base di diversi fattori: l'esperienza lavorativa, il titolo di studio e la formazione, l'azienda per cui lavora e il tipo di contratto.
-
dove lavora un impiegato?
L’impiegato svolge le sue mansioni presso uffici amministrativi, contabili o legali, all'interno di aziende di vari settori, banche, società e, enti pubblici e privati. In tutti quegli ambienti che hanno bisogno di un addetto che si occupi della gestione di documenti, smistare posta e telefonate, e archiviare pratiche.
-
cosa fa un impiegato?
L'impiegato si occupa della gestione e dell'archiviazione di documenti necessari all'azienda per cui lavora. In particolare: smista la posta e le telefonate, effettua fotocopie e ricerche per i colleghi, tiene in ordine gli archivi, controlla la corretta stesura della documentazione che redige e si relazione con i responsabili in merito a eventuali errori presenti su documenti contabili. Inoltre, organizza e garantisce l'efficienza del lavoro d'ufficio.
-
serve una laurea per diventare impiegato?
Per diventare impiegato non è obbligatorio avere una laurea, ma molte aziende ne richiedono una in economia, scienze politiche o giurisprudenza. Invece, in altre aziende è richiesto solo un diploma di indirizzo tecnico commerciale idoneo alle mansioni che deve compiere l'impiegato.
Inoltre, ciò che richiedono tutte le aziende sono ottime conoscenze informatiche, ma anche rispetto ad apparecchiature presenti all'interno di un ufficio, come fotocopiatrici e scanner.
-
come faccio a candidarmi ad un'offerta di lavoro come impiegato sul sito di randstad italia?
Candidarsi per un posto di lavoro come impiegato è facile: crea un profilo nell’area privata di Randstad ed invia il tuo CV. Cerca tra le nostre opportunità di lavoro quella più adatta a te e candidati all’offerta. Hai bisogno di qualche consiglio per trovare lavoro? Scopri qui tutti i nostri suggerimenti per la ricerca di lavoro!
