chi è il direttore operativo?

Il direttore operativo è un professionista, anche detto operations manager, responsabile della gestione delle funzioni quotidiane di un'organizzazione. Ciò comporta la pianificazione e l'implementazione dei processi di produzione per migliorare la qualità, la produttività e le prestazioni di un'azienda. Il suo ruolo principale è supervisionare le procedure aziendali e far rispettare le politiche. Ad esempio, è compito del direttore operativo trovare il perfetto equilibrio tra spese ed entrate. Ciò significa che è necessario ottimizzare i costi per mantenere la salute finanziaria di un'azienda in attivo, senza compromettere la qualità delle relazioni con i clienti e quindi la qualità della produzione.

Oltre a formulare strategie riguardo i processi e le politiche aziendali, il direttore operativo gestisce anche tutte le risorse aziendali. Ciò include materie prime, lavoro e capitale. In qualità di operations manager, supervisiona e controlla tutti i fattori di produzione per garantire la massima produttività dell'azienda. A volte, deve svolgere funzioni di competenza delle risorse umane per migliorare il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti.

cosa fa un direttore operativo?

Un direttore operativo è fondamentale in ogni settore, inclusi produzione, assistenza sanitaria, edilizia e vendita al dettaglio. Il suo compito è mettere insieme le risorse disponibili per raggiungere gli obiettivi di un'azienda. Ad esempio, gestisce l'inventario e i rappresentanti di vendita in modo da aumentare le vendite al dettaglio. Nella produzione, controlla i processi di produzione e riduce al minimo i costi senza intaccare gli standard di qualità. Nel settore della costruzione si assicura che tutti i materiali siano utilizzati come previsto e gestisce i lavoratori in loco.

Hai capacità imprenditoriali e le doti di leadership necessarie per lavorare come direttore operativo? Se la risposta è sì, allora continua a leggere per scoprire quali sono le competenze e le qualifiche di cui hai bisogno per avere successo nel ruolo di direttore operativo.

offerte di lavoro
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quali ruoli ha il direttore operativo?

I ruoli che riguardano un direttore operativo fanno riferimento alle mansioni che svolge e al settore in cui effettua le sue valutazioni.

Nelle grandi aziende i direttori operativi hanno ruoli differenti all'interno di una stessa impresa. Infatti un operations manager può essere l'addetto alla gestione della logistica o della produzione. All'interno dello stesso reparto un altro direttore operativo cerca di individuare l'intoppo riscontrato dagli addetti alla produzione e risolve difficoltà e disguidi riguardanti la catena di produzione. Infine, un altro professionista può occuparsi di individuare una strategia ottimale al raggiungimento degli obiettivi prefissati dall'azienda.

I ruoli all'interno di un'azienda possono variare sulla base della grandezza della stessa. Se questa è molto grande allora c'è una suddivisione di ruoli netta ma se molto piccola un solo direttore operativo può trovarsi a svolgere più ruoli contemporaneamente.

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direttore operativo stipendio medio

Lo stipendio medio in Italia per il 2023 che può percepire un direttore operativo è di circa € 36.000 lordi annui. Per le posizioni entry-level ci si può aspettare una retribuzione intorno a € 29.000 annui, mentre i direttori operativi più qualificati e ricercati raggiungono cifre che superano € 40.000 l’anno. Allo stipendio base possono poi aggiungersi eventuali bonus e benefit.

Ad influire sullo stipendio di un direttore operativo intercorrono diversi fattori. In primis la forma contrattuale di assunzione, che può variare in base all’impegno orario, part-time o full-time, ma anche in base al CCNL del settore di appartenza. Un altro aspetto importante riguarda le dimensioni e la tipologia di azienda: se molto grande, come una multinazionale, una grossa impresa edile o industriale, la retribuzione può essere maggiore rispetto a quanto percepisce un direttore operativo di una piccola azienda. Questo comporta che nel primo caso le responsabilità e la complessità del lavoro richiedono più impegno ed una preparazione più approfondita. Anche l’esperienza è importante: un direttore operativo che vanta una lunga carriera può ambire ad uno stipendio più alto rispetto ad un professionista più giovane che deve ancora perfezionare le sue competenze.

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tipi di direttore operativo

I direttori operativi possono lavorare nei settori più disparati e ne esistono quindi diversi tipi. Tra i principali troviamo:

  • responsabile delle operazioni aziendali: in qualità di direttore operativo supervisiona le operazioni di vari dipartimenti all'interno di un'azienda. È necessario garantire che le risorse aziendali siano ottimizzate per migliorare i risultati finali, promuovendo l'efficienza e la produttività.
  • responsabile delle operazioni sul campo: questo professionista implementa iniziative di marketing e vendita sul campo. Ciò significa che è il responsabile della formazione e dell'assunzione di rappresentanti di vendita sul campo, della valutazione, delle prestazioni e della gestione della logistica delle attività di marketing.
  • responsabile delle operazioni sanitarie: il compito del direttore operativo è migliorare l'efficienza e la qualità dei servizi sanitari verso i pazienti. Si assicura che la struttura sanitaria rispetti il ​​budget ottimizzando le risorse e risolvendo i problemi operativi dell'ospedale, senza ridurre la qualità dei servizi offerti.
  • responsabile delle operazioni di costruzione: questo professionista supervisiona vari progetti di costruzione e assicura la corretta allocazione delle risorse. Sviluppa anche modi efficienti per migliorare gli standard di costruzione e aumentare il valore commerciale delle strutture realizzate.
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lavorare come direttore operativo

Il ruolo di direttore operativo comporta diversi compiti e responsabilità. Ecco cosa aspettarsi quando si decide di intraprendere questa carriera lavorativa.

ragazzo che lavora come direttore operativo
ragazzo che lavora come direttore operativo
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istruzione e competenze

Per diventare un direttore operativo solitamente è richiesta una formazione tecnica conseguita con una laurea, in economia o ingegneria, ad esempio.

Le aziende che cercano una figura professionale di alto livello come quella del direttore operativo, vogliono che il professionista abbia esperienza pregressa in posizioni di coordinatore o responsabile, meglio se all'interno di aziende molto grandi, nello stesso settore per il quale ci si sta candidando.

Oltre ad una laurea di tipo tecnico è consigliato, per un direttore operativo, frequentare dei corsi specialistici o dei master in: supply chain management, operations management e lean production, produzione industriale, logistica, ecc. L'ideale sarebbe anche acquisire certificati come quello di project management.

All'interno di questi corsi è possibile imparare nozioni di: lean manufacturing e Total Productive Management, process analysis, per aumentare la produttività e migliorare la performance riducendo i costi. Inoltre si impara ad utilizzare sistemi informativi e IT per una gestione più consapevole ed efficiente della supply chain.

Le nozioni apprese all'interno di questi corsi comprendono anche lo sviluppo delle competenze di leadership e gestionali, indispensabili per un’organizzazione efficiente dei diversi reparti e del team.

Per un direttore operativo è fondamentale la conoscenza degli strumenti informatici per una migliore gestione dei software gestionali, dei processi, del workflow management software e del personale.

La professione del direttore operativo è in costante evoluzione per questo è richiesto un continuo aggiornamento delle proprie competenze per riuscire a rapportarsi al meglio con le nuove sfide da affrontare sul mercato globale.

capacità e competenze

Un direttore operativo deve possedere determinate capacità e competenze per poter compiere le proprie mansioni in modo ottimale. Tra le più utili e richieste possiamo trovare:

  • capacità di leadership : in qualità di responsabile delle operazioni, il direttore operativo svolge molti compiti manageriali. Ha bisogno di buone capacità di leadership per riuscire a stabilire obiettivi, fare da mentore, motivare e guidare altri dipendenti e colleghi.
  • capacità di comunicazione: i direttori operativi interagiscono con vari stakeholder, dai fornitori ai clienti fino al top management. Le capacità comunicative lo aiutano a fornire in modo efficace istruzioni e feedback a diverse parti interessate.
  • capacità organizzative: il direttore operativo supervisiona molteplici aspetti di un'azienda. Senza capacità organizzative non può portare a termine tutti i compiti all'ora stabilita e non può rispettare le scadenze previste dal progetto. Deve organizzare il suo lavoro e creare una sequenza temporale per ogni progetto in modo da garantire il successo e raggiungere gli obiettivi produttivi.
  • competenze nel settore finanziario: questo professionista deve assicurarsi che tutte le operazioni aziendali rispettino il budget stabilito. Con le informazioni finanziarie può valutare le operazioni quotidiane di ciascun reparto e assicurarsi che soddisfino gli obiettivi di redditività dell'azienda senza superare il budget.
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FAQ sul lavoro come direttore operativo

Ecco le domande più frequenti riguardo il lavoro di direttore operativo:

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